江西省开展数字化赋能营商环境探索 以服务之“变”换办事之“便”

想办证？看场直播就能了解；缺资金？线上贷款也能到账！江西多地政务服务“各显神通”：瑞昌“瑞e办”直播间边播边办，打破时空限制；吉安、上饶数字融资解企业燃眉之急；新余、九江更让纠纷解决、轻微违法处理效率飙升，办事快到让企业主连连叫好！

充分利用好各类数据资源，加强数字政府建设，是提高涉企服务效率的重要手段。从“跑断腿”到“直播间搞定”，从“贷款难”到“两天到账”，近年来我省在政务服务领域积极推进数字化创新，成果显著。一系列举措有效打破时空限制，效率飙升的背后，是企业和群众实实在在的获得感，显著优化了当地营商环境。

每月开播解忧

让办事流程“看得见”

“从对接需求到拿到经营许可证，只用了短短4天，还送证上门。”江西省天际新能源科技有限公司负责人说，以前在瑞昌市办一个经营许可证的程序很繁琐，时间往往需要几个星期。而现在可以先在政务直播间中了解办理方式，再前往窗口办理。

短短4天就办好了，还是送证上门，让瑞昌市的这家能源科技公司负责人感到便捷与舒心。

近年来，瑞昌市在数字政府建设助力营商方面成果显著，其打造的“瑞e办”政务直播间成为亮点。“和其他政务直播不同的是，‘瑞e办’政务直播创新推出在直播中办业务，不仅是政策宣介的渠道，更是创新了政府与群众‘零距离’沟通的桥梁，实现‘边播边审、边聊边办’的新突破。”“瑞e办”负责人介绍道。

在“瑞e办”政务直播间里，打破的是传统政务服务的时空限制。记者看到，在直播间内，主播在线讲解企业开办流程时，工作人员详细演示了如何通过线上平台进行名称核准、提交材料、领取营业执照等操作，让企业清晰了解每一个步骤，大大提高了企业开办的效率。

“我们‘瑞e办’直播每月至少播一次，主要直播内容是针对大厅入驻部门的相关高频业务办理事项以及群众关注度高的一些问题进行直播在线讲解，同时也会邀请入驻部门的业务骨干和业务负责人进行专业解读。”“瑞e办”主播周懿介绍道。

线上融资加速度

小微企业贷款快到“想不到”

在全省数字化建设服务的积极推动下，各地的线上融资服务也在快速发展。

“到账啦，就到账了呀？‘政采贷’线上融资真快。”吉安市萧雄科技有限公司（以下简称为萧雄科技）负责人激动地说。

据悉，萧雄科技是一家主营空调设备、装饰材料的小微企业，其通过公开招标方式中标吉安市吉州区一政府采购项目，但在项目中标后，该公司因流动资金不足导致项目实施遇到困难，正当该公司负责人一筹莫展时，吉安市吉州区“政采贷”的推行解了他的燃眉之急。

“该公司通过省‘电子卖场’平台，仅凭中标通知书用时两个工作日便成功获得‘政采贷’线上融资资金50万元。这也是吉安市吉州区首笔全流程线上‘政采贷’的成功发放。”吉安市吉州区财政局工作人员介绍道。

当我们把视角给到300多公里外的上饶市——“线上申请、专员对接，5天就实现放款，这笔700万元的贷款真‘解渴’。”上饶市美宇达光学仪器有限公司负责人说。

各金融机构在上饶经开区推动下，深化“获得信贷一件事”改革，推出“科创贷”“订单贷”“数转贷”等特色产品，精准匹配小微企业不同发展阶段的融资需求。

近年来，园区围绕普惠金融、产业基金和金融生态建设三大核心，构建起全方位、多层次的金融服务体系，为企业发展注入强劲动力。“截至今年5月底，上饶经开区已累计服务131家企业，提供资金支持超4.1亿元，真金白银助力企业破解‘成长的烦恼’。”上饶经开区金融办相关负责人说。

轻微违法7日办结

破解“小过错、长周期”难题

积极协助企业有效解决各类纠纷问题，不断提升和强化监管部门的综合监管能力，是实现营商环境持续优化的必经之路。

分宜县综治中心宽敞明亮的服务大厅内，法律咨询、心理疏导等5个专业窗口有序运转着，来访群众正在工作人员引导下办理业务，对服务很是满意。“以前解决问题要跑好几个部门，现在只要进这‘一扇门’就能搞定。”分宜县企业工作人员说到。

这是新余市推进综治中心规范化建设，创新构建市、县、乡、村四级综治中心联动体系，打造矛盾纠纷化解“终点站”的一个缩影。2025年以来，该市各级综治中心累计化解矛盾纠纷5768件，化解率达98.52%，平安报告指数连续数月居全省前列。

除了新余市在推进综治中心规范化建设来帮助企业解决纠纷的创新服务外，九江市创新建立“轻微违法快速处理中心”，优化监管系统助力数字政府建设。

“轻微违法快速处理中心”配套开发“微案e办”掌上执法系统。通过精准筛选动态清单明确范围、智能系统自动匹配法律法规、申请快处程序、在线签承诺书+电子处罚书，实现轻微违法7日办结，破解“小过错、长周期、高成本”难题，实现行政相对人全程“零跑腿”。