甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台问题线索办理典型案例

　　为深入贯彻习近平总书记关于法治是最好营商环境的重要论述、习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，全面落实全省招商引资暨优化营商环境大会精神和全省优化营商环境全面提升年行动部署，甘肃省委依法治省办、省司法厅把优化升级法治化营商环境问题线索“一键举报”平台作为推动法治化营商环境全面提升年行动的一项重要举措，强化督察督办，以个案问题的集中整治推动类案问题的有效解决。现将甘南州1起典型案例予以发布。

　　法治赋能促规范

　　物业提质惠民生

　　简要情况

　　甘南州合作市某小区物业公司违规收取高价停车费，不仅违反了相关法律法规，而且损害了业主的合法权益。小区住户将此情况反映至法治化营商环境“一键举报”平台。

　　办理过程

　　“一键举报”平台对该问题线索登记研判后，及时转交甘南州依法治州办核实办理。经相关执法部门核查，该小区物业公司未严格执行有关停车收费标准，严重损害了业主的合法权益。对此，执法部门依法立案查办，对多收价款责令限期退款。并以案为鉴，加大对全市物业收费行为的监管力度，定期开展专项检查，多渠道开展政策法规的宣传，提高物业服务企业的法治意识，依法规范物业管理，提升物业服务质量，维护业主合法权益。

　　典型意义

　　物业服务涉及千家万户，关系群众切身利益。本案中，我们坚持以人民为中心的发展思想，把加强规范小区物业管理作为保障和改善民生、实施法治为民办实事的重要抓手，紧盯业主最关心、最直接、最现实的物业服务收费等问题，强化执法监管，增强普法质效，提升服务品质，切实增强群众安全感、获得感和幸福感。