锦州市持续完善税费服务体系，以税费优惠政策落实为主线，聚焦市场主体需求，推出“精准推送+精准服务+精准问需”三项举措，为锦州地方经济发展拼抢争实、决战决胜。
精准推送政策 以税务“专业性”彰显服务手段更有效
为促进符合条件的纳税人及早、及时享受政策红利，锦州市把税费优惠政策精准推送作为降本增效的重要手段，化被动为主动，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。通过优化整合企业关键信息，构建动态标签体系，为市场主体“精准画像”。依托大数据分析针对高新技术行业、新办企业、困难企业等群体，通过电子税务局、“开业第一课”等方式开展个性化税费政策定向推送。同时依托网格化服务实时跟踪政策落实情况，及时启动“兜底服务”，确保政策红利“应享尽享、不漏一户”。2025年以来成功完成税费政策精准推送51520户次，实施兜底服务1607户次。
精准服务企业 以受众“普惠性”助推市场经营更有序
在精准推送政策文本的基础上，聚焦市场主体个性化需求，利用新电子税务局征纳互动平台“远程虚拟窗口”，将纳税人缴费人、注册地和业务发生地税务部门等多方汇集到同一个屏幕，实现税费事项协同办理。通过面对面互动、零时差解答、屏幕共享等功能，让系统操作流程更直观，注意事项更醒目，税费业务线上办、跨域办、就近办的准确度大幅度提升，有效降低了企业制度性交易成本。为确保市场主体政策知悉快、流程理得清，创新推出税费优惠政策“可视答疑”服务，以“答疑+实操”“现场+回放”的方式开展优惠政策线上解读，最大程度降低经营成本。截至目前，可视答疑精准服务惠及企业法人3503人次、财务负责人5748人次、办税人员6217人次，实现税费优惠政策应知尽知、应享尽享。
精准问需解难 以工作“实效性”让市场主体更满意
本着“高效办成一件事”理念，市县两级同时组建高效问需解困调度中心，创建“码上问需”诉求收集快速通道，不断强化工作实效。诉求二维码公布范围辐射至各级税务机关、乡街社区、商协会等。纳税人缴费人线上“一键提需”，税务机关线上收集研判。2025年以来，“码”上收集问题40余项，即办处理问题30余项，多部门联合处理问题10余项，提级处理1项。持续强化纳税信用管理，对我市37535户纳税人进行信用等级评价，向金融机构推送纳税信用A级、B级、M级企业信息3万余户，2024全年助力小微企业及个体工商户获得贷款融资8458笔，贷款总额达12.1亿元，持续为我市市场主体“输血供氧”。
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