近年来，乐山市市中区坚持以群众需求为导向，坚持从民生事情扎实做起，做妥群众关心的顺心事、省心事、开心事、暖心事等“四件事”，让广大群众切实感受到社保服务的温暖与关怀。
一是算清“三本账”做妥农民工参保“顺心事”。乐山市市中区坚持以党建为纽带，聚焦返乡农民工群体，组织党员志愿者先锋队在镇（街道）、社区、村组和企业、项目工地，实施“数据找人”专项行动，创新“个性化算账工作法”，常态化开展农民工社保政策宣传服务活动，从社保待遇计发、养老成本、缴费档次等方面，细讲政策、详举实例，帮助农民工精准算清社保“养老账”“长远账”“家庭账”等“三本账”，鼓励支持广大农民工积极参保、缴保，今年一季度全区农民工参保9.3万人，同比增长2.23%，做妥了农民工参保“顺心事”。
二是推进“现场办”做妥助企纾困“省心事”。针对企业或行业特点，优化“现场办”服务流程，简化办事手续，社保办理时效提速65%以上。组织业务骨干30余人次深入到51家企业把脉问诊，现场解答参保登记、工伤认定、待遇支付等政策疑问260余个。推行“云端”快捷办理，手把手指导200余家企业通过“四川人社公共服务平台”在线办理参保、查询等业务3000余条，做妥了企业少跑路、不跑路“省心事”。
三是织密保障网做妥困难群体“开心事”。进一步兜牢困难群体民生底线，联合社会工作、财政、人社、民政、残联等部门，精准锁定低保对象、特困人员、重度残疾人等特殊群体，健全完善养老保险代缴及待遇发放机制、数据比对机制、动态监测机制，建立专门台账，坚持每月比对数据，实现困难群体“应保尽保、应代尽代、应发尽发”。今年以来，已为8082名困难群众代缴城乡居民养老保险，困难群体参保覆盖率100%，待遇及时足额发放率100%，做妥了政策兜底惠民“开心事”。
四是构建“服务圈”做妥待遇认证“暖心事”。利用“区—镇（街道）—村（社区）”三级社保服务体系，形成覆盖城乡的15分钟标准化社保服务圈，保障群众社保待遇认证不仅可以自己“手机办”，还可以在家门口“就近办”，群众办事便捷性大幅提升，满意度达100%。同时对高龄、行动不便等不能自主认证的特殊人员，组织镇（街道）、社区工作人员主动上门帮助待遇认证服务263人次，做妥了老年人待遇认证“暖心事”。
接下来，乐山市市中区将始终以群众需求为服务坐标，继续探索服务创新路径，在“小切口”上精准施策，在“实举措”上持续发力，用创新服务筑牢民生底线，以更有温度的服务托起群众“稳稳的幸福”。
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