案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动坚持政府网站"生态化、移动化、平台化"的建设理念，实现网站可持续发展，突出"互动、服务、创新"三大发展趋势，推助政府网站与新媒体相融合，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了六大奖项，最终有62个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。在此次评选中，“中国•金华”门户网站荣获"在线服务创新"奖。
获奖理由：
（1）积极利用新媒体、新技术创新网站功能与服务提供，开通"金华市政府网"微博、微信，建设网站群移动APP，构建网站的"1+1+1"服务新模式。
（2）采用政府搭台、市场运作、社会参与的服务模式，搭建8890便民服务平台，实现响应灵，服务灵，办事灵的"三灵"和100%受理，100%交办，100%反馈，100%回访，力争让人民群众100%满意的4个100%服务目标。
