案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动坚持政府网站"生态化、移动化、平台化"的建设理念，实现网站可持续发展，突出"互动、服务、创新"三大发展趋势，推助政府网站与新媒体相融合，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了六大奖项，最终有62个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。在此次评选中，张家港市民网荣获"最佳政务平台实践"奖。
获奖理由：
（1）基于云计算、市民卡打造服务一体化的市民服务产业链，通过电脑、移动终端、自助终端、智能电视等多渠道，为每位市民提供个性定制化服务的融合平台，市民可以随时随地获得政务服务、公共服务、商业、娱乐及生活服务，以及相关增值服务。
（2）整合了本市31个政府机关和公共服务部门的66项服务内容和相关信息资源，办事进度和结果查询都能一网通达，张家港市民还可通过"我的声音"功能模块，向政府部门进行政策咨询、提出建议和投诉，办理结果也会在第一时间内发送到市民网页，并以短信或邮件等方式通知个人。
