案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动的亮点是“用数据说话，以事实推荐”，坚持政府网站“以用户为中心”的建设理念，突出“跨界、融合与创新”三大发展趋势主题词，引领政府网站的建设潮流，结合中国改革步伐，创新了发展战略和功能定位、创新了栏目体系和服务理念、创新了技术应用和运营模式，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了七大奖项。最终有50个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。
农业部网站以农业服务的统一入口、信息发布的统一平台，集成子站、专业网站和多种业务应用，提供“一站式”服务为宗旨，除代表着权威的国家部委门户网站的意义之外，凭借自身建设也在服务实践中取得傲人成绩，现门户网站日均点击率达600万次，日均页面浏览量400多万次，日均独立IP访问者数超过12万个，遍布158个国家和地区，网站流量在国际农业网站中仅次于美国农业部位列第二，在国内农业网站中稳居第一。
农业部门户网站1996年建立，是第一个建立并接入国际互联网的中央国家部委网站。目前，门户网站以农业部网站为主站，含政务版、服务版和英文版，具备新闻宣传、政务公开、在线办事、公众互动和综合信息服务等多种功能，是统一入口、统一信息发布平台、集成子站、专业网站和多种业务应用，提供“一站式”服务的权威国家农业门户网站。
（1）强化政务公开，树立透明政府形象
一是加强信息主动公开发布。针对公众关切，农业部网站能够主动、及时、全面、准确地发布权威信息。今年以来，农业部网站主动发布各类政务信息3000多条。另外，针对涉及农民群众切身利益的政策信息，专门开辟专栏进行政策解读，今年共开辟了9个热点信息公开专题。二是创新信息公开依申请系统。打破原有仅提供信息公开网上申请功能的传统方式，开辟一个集申请须知、办理流程、网上申请、进度查询、受理机构、申请表下载为一体，内容丰富、功能完备的信息系统，并配置短信提醒功能，引导申请人准确提交公开申请，及时查询申请办理进度，方便获取所需信息。
（2）强化网上审批监督，推进行政审批规范高效透明运行
一是构建统一管理监控运行平台，推进网上审批。截止目前，在线办事系统已集中了全部97项行政审批业务。自2003年11月17日至2013年11月11日，农业部共受理57.57万件事项，已办结56.04万件，按时办结率达到99.99%，网上审批按时办结率达到100%，提前办结率达到97.4%；申请人满意率达到98%；受理网上投诉4387件，其中有效投诉151件，按时答复率为100%。二是用户为中心提供便捷服务。增设了直属单位非行政许可在线办事服务；合理划分办事的业务类型，提供办事“许可类别”和“承办单位”二维入口，提供办事场景导航，确保了用户能够方便、快速定位或者导航到办事服务。三是建立电子监察、网上投诉举报系统，为加强社会监督提供便捷的网络化渠道。
（3）拓展公众互动渠道，搭建政民互动桥梁
一是搭建互动平台，多渠道开展互动工作。二是开展意见征集，接受公众建言献策。三是拓展农业科技何买卖互动渠道，切实解决农民生产中遇到的问题。
（4）强化资源整合，突出共建共享
一是突出地方特色，部省联动，深入推进信息资源整合。目前，全国信息联播和地方频道日均信息发布量超过1万条，日均页面浏览量近22万次，居部网站第一。二是突出行业特色，形成农业网站的统一入口。
（5）强化公共服务，建设农业综合服务平台
一是开设综合信息专题，服务三农发展。二是加强市场信息服务平台建设，促进产销衔接。三是加强科技市场服务平台建设，促进科技惠农。为了更好地服务广大农民，农业部网站充分利用视频新媒体功能开展科技惠农信息服务，2012年10月开通“视频三农”频道，通过与CNTV、CCTV7、农业广播电视学校、各省农业信息中心开展合作，已累计发布政策解读、农业科技、气象农业、讲座培训和致富经验等丰富实用的农业科技视频节目1200多个。
（6）强化用户访问行为分析，提升网站建设管理水平
为了更好服务公众，提升网站的服务能力和体验水平，农业部网站强化了用户需求分析，强化网站建设管理的科学性。通过对用户访问网站关键词分析，了解了用户的信息需求，为组织信息资源，规划栏目提供了科学依据；通过对用户访问页面轨迹进行分析，了解网站访问网站的行为习惯，为首页框架设计、页面规划设计提供了科学依据；通过分析用户信息需求的季节性和特征，为建设热点专题提供了科学依据。
http://www.moa.gov.cn/
