案例综述

  编者按:本届中国特色政府网站评选活动的亮点是“用数据说话,以事实推荐”,坚持政府网站“以用户为中心”的建设理念,突出“跨界、融合与创新”三大发展趋势主题词,引领政府网站的建设潮流,结合中国改革步伐,创新了发展战略和功能定位、创新了栏目体系和服务理念、创新了技术应用和运营模式,并鼓励一部分参与者的积极性,共设立了七大奖项。最终有50个政府网站脱颖而出,成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。

 
  2013年,“中国温州”政府门户网站更加注重服务的针对性和有效性,着重在为不同群体提供特色服务方面做了一些探索和尝试。推出政策速递平台,为公众和企业提供最新政策信息,并打造政府微门户,为用户提供随时随身的服务。
 
  近年来,“中国温州”政府门户网站围绕建设“服务型、实用型”政府网站的目标,不断深化建设思路,丰富信息内容,完善服务功能,网站建设和管理水平得到了明显提高,社会影响力逐步增强,在开展对外宣传、引导社会舆论、公开政务信息、方便群众办事、强化政民沟通等方面发挥了积极作用,成为展示温州形象的窗口和政府服务群众的桥梁,得到了社会各界的广泛好评。2013年,“中国温州”政府门户网站更加注重服务的针对性和有效性,着重在为不同群体提供特色服务方面做了一些探索和尝试,主要体现在以下几个方面:
 
  (1)推出政策速递平台,为公众和企业提供最新政策信息
 
  今年,“中国温州”政府门户网站积极响应市委市政府提出的振兴实体经济举措做了一系列工作,策划制作了两个面向企业的服务专题——“扶工兴贸”和“全力服务企业发展、振兴温州实体经济”,并创新性地推出了政策速递平台(http://www.wzzcsd.cn/)。
 
  政策速递平台不同于普通的服务网站或专题,它充分利用互联网和3G/4G无线网络技术,通过政府网站、APP应用、邮箱订阅、短信通知、政务微博等各种形式,拓展优化公开渠道,让公众和企业及时获知相关政策信息,同时注重收集社会各方对政策实施情况的反应,为推进政策实施和完善政策提供依据。政策速递平台主要公开的是涉及企业和群众切身利益的重大公共政策、产业政策和重要事项,公众可以通过该平台订阅相关的政府政策服务,订阅形式包括微信、微博、手机短信和电子邮件,也可以通过微博或微信平台对相关政策进行反馈。同时,平台还提供安卓、IPHONE和IPAD版本的APP应用,公众可以随时随地浏览网站政策信息。
 
  (2)打造政府微门户,为用户提供随时随身的服务
 
  政府微门户是中国温州政府门户网站的APP版本,今年7月份开始开发,现进入试运行阶段。它利用移动互联网、云计算等新技术,建立起以手机、智能终端为载体的政府微门户,切实为公众提供随时随身的智能化、个性化的政务服务,打造便捷实用的政府公共服务移动互联平台,比原有的手机WAP网页更灵活、更便捷。
 
  全新推出的中国温州政府微门户具有如下几个特点:一是按照服务型政府要求和“协同应用、一体服务”的设计思路,强化新网络技术手段与电子政务的深度融合,突出服务民生和服务企业两大主线,搭建政府微门户总体框架。二是打造场景式办事大厅,提供户籍办理、学校教育、婚姻登记等常用事项的导航式服务,为公众和企业提供便捷高效的办事服务。三是在微门户中嵌入政务微博互动功能,加强公众调查、意见征集等栏目建设,促进政府和市民有效沟通交流。四是建立消息中心,通过手机终端,及时主动发送政务信息和公共服务类信息。五是应用广场嵌入了温州本地各类公共服务应用程序,如公共自行车、温州交警等。
 
http://www.wzzcsd.cn/

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