案例综述

    编者按:本届中国特色政府网站评选活动的亮点是“用数据说话,以事实推荐”,坚持政府网站“以用户为中心”的建设理念,突出“跨界、融合与创新”三大发展趋势主题词,引领政府网站的建设潮流,结合中国改革步伐,创新了发展战略和功能定位、创新了栏目体系和服务理念、创新了技术应用和运营模式,并鼓励一部分参与者的积极性,共设立了七大奖项。最终有50个政府网站脱颖而出,成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。

    目前科技部门户网站已发展成为一个拥有2600多个栏目,73000多条数据,集成了科技部所有行政许可和非行政许可项目,为公众提供一站式办事服务、与公众进行互动的综合性、服务性政府门户网站。且门户网站的影响越来越大,平均每天有近5万人访问,已经成为科技部宣传科技政策、服务社会公众的重要窗口。

   (1)在制度管理方面:加强制度建设,强化制度保障。建立了系统的规章制度,切实加强了网站内容管理与运维。发布了《科技部门户网站管理办法》,进一步规范了网站的管理,并形成了栏目建设、地方信息报送规范等一系列管理细则。落实网站栏目责任制,明确了网站公共栏目、专题栏目、服务栏目的管理责任,并建立了网站信息督察督办的工作机制,推行网站统计季报制度,使科技部网站的规范化管理上了一个新台阶。

   (2)在改进措施方面:
    一是加强科技信息的整合,实现一站式服务。
通过“科技计划”栏目,整合科技计划管理全流程信息,提供科技计划管理一体化服务。全面集中项目申报征集、项目评审、公告公示、经费管理、项目验收等信息。实现科技计划信息“一站式”服务;通过“新闻中心”栏目,整合科技新闻宣传的相关信息,应用网络传播多媒体技术开展新闻宣传,全方位宣传科技工作;通过“科技政策”栏目,集成了中央地方科技政策,实现了科技政策的“一站式”服务。

    二是创新工作方式,强化正面宣传,加强舆论引导。
首先追求信息发布的快和准,保证信息发布的时效性、权威性和影响力,努力在第一时间正面发布信息;其次加强热点专栏建设和热点信息的舆情跟踪,针对重大事件设立相应专栏等,新闻发布实现了网上同步,同时加强舆情监测分析,及时了解公众对科技工作和相关重大事件的反映,并及时向领导和相关单位提出决策建议。同时利用政府网站加强对公众的引导。

    三是加强与公众的互动,广泛听取公众意见。
开通 “部长信箱”、“公众问答”、“网上调查”等栏目,并要求部内有关单位限期回复公众提问,有力推进和方便了公众参与,强化了政府部门与公众的交流互动。科技部出台重大决策前,也通过科技部门户网站征求意见和建议,切实促进了科技管理的科学化和民主化。

   (3)在网站规划方面:注重系统规划与顶层设计,前瞻性地定位网站。采用“规划十步曲”,积极开展国内外先进政府网站发展趋势的研究,并对国内先进政府网站进行深入调研,组织召开科技部司局、事业单位及专家研讨会,主动听取各方用户意见,并在此基础上编制了科技部网站发展内容规划,对网站进行了整体设计和合理布局,在栏目设置以及设计上确保实现面向用户需求、科学设置栏目、服务简单易用。

   (4)在网站内容建设方面:充分发挥门户网站的媒体和窗口作用,营造积极的科技创新社会氛围。继续围绕科技部中心工作,充分发挥网站新媒体的作用,配合办公厅全方位多角度进行网站宣传。今年先后完成了“国家科学技术奖励大会”、“全国科技工作会议”、“党的群众路线教育实践活动”、“科技活动周”等10个大型专题专栏建设,深度报道科技部工作,展示科技事业发展的成就。

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