政府网站建设VS用户体验设计
- 价格： 免费
- 讲师： 郑鑫宁
- 时长： 29分钟
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讲师介绍
- 郑鑫宁
- 国脉研究院研究员。10年来专注于电子政务、政府网站领域的规划、绩效评估，指标体系研究工作，先后参与农业部、科技部、林业局、文化部、国家测绘局、浙江省、上海市等多个省部级政府网站规划设计与绩效评估指标研究工作。
课程介绍：
关于政府网站建设与用户体验设计的对比分析，我们前期进行了深入的研究分析。选择这个主题进行分享有三个原因：第一，目前新媒体这块得到长足发展，为政府服务提供了便捷的服务平台；第二，电商业的蓬勃发展，与我们电子政务发展形成鲜明对比；第三，互联网+政务的提出，是我们的服务线上线下服务协同发展成为政府工作的重要一课。但是目前我们政府网站的建设还存在很多问题，重建设轻应用的问题突显，无论网站如何建设，我们最终的目标是客户满意，那么我们的网站建设存在什么问题，又应该如何改进？
一、网站建设与用户体验的两级分化现象
二、人类认知的信息处理模型
三、页面用户体验设计模型
四、当前网站普遍存在的五个问题：好看吗？可信吗？好用吗？友好吗？你行吗？
五、网站管理的10个问题
六、用户体验提升策略
七、结语
