各市、县人民政府，自治区各有关单位：
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等精神，我局组织编制了《2022年全区政府网站和政务新媒体绩效评估实施方案》，现印发给你们，请认真组织实施。
广西壮族自治区大数据发展局
2022年4月28日
（此件公开发布）
2022年全区政府网站和政务新媒体绩效评估实施方案
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等精神，为加强数字政府建设，加快转变政府职能，持续推进“放管服”改革，推动全区政府网站和政务新媒体持续向规范化、集约化、智能化发展，建设健康有序、整体联动、高效惠民的网上政府，制定本方案。
一、评估目标
通过开展全区政府网站和政务新媒体绩效评估，提升全区政府网站和政务新媒体内容质量、服务质量、用户体验、互动响应，缩小与先进省份差距，构建全区政府网站和政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局，为数字政府建设提供基础保障。
二、评估主体和范围
自治区大数据发展局负责组织对自治区政府部门网站、各级人民政府门户网站及全区政务新媒体进行绩效评估，采集数据时间范围为2021年11月1日至2022年10月31日。
三、评估方式
委托第三方机构开展评估工作。
四、评估内容
评估指标体系主要由发布解读、政务服务、互动交流、功能设计、智慧应用、政务新媒体、机制保障、附加指标等组成，侧重评估各参评对象运行质量。
——发布解读：主要考核网站主动公开和特色栏目的建设情况和内容保障情况。
——政务服务：主要考核网站办事指南、网办深度、查询服务、主题服务等提供情况。
——互动交流：主要考核网站咨询互动和民意征集的实效性。
——功能设计：主要考核网站规范设计和无障碍建设情况。
——智慧应用：主要考核网站智能问答、智慧搜索、智能推荐、数据应用等建设情况。
——政务新媒体：主要考核政务新媒体集约开设、日常监管、内容发布、移动服务、原创比例等情况。
——机制保障：主要考核人员培训、主席信箱、运维机制等情况。
——附加指标：主要考核创新发展、精品栏目、表彰宣传、安全事件、通报曝光等情况。
五、实施步骤
（一）指标解读。初定于2022年5月，组织召开2022年全区政府网站绩效评估指标解读培训会，会议具体事项另行通知。
（二）对标整改。2022年6月底前，第三方评估机构提供预评估诊断报告，各参评单位结合指标及本单位实际，抓紧落实整改。
（三）采样评估。2022年8月，第三方评估机构按照评估指标体系完成采样评估，9月初将评估报告反馈各参评单位复核。
（四）案例征集。征集政府网站在业务专题设计、解读多样性、专题集成服务设计、新技术应用、数据开放等方面的优秀创新案例及优秀政务新媒体，各参评单位于2022年8月30日前将《2022年政府网站和政务新媒体优秀创新案例申请表》及符合加分指标、机制保障等的相关证明材料电子版发至自治区大数据发展局电子邮箱：gxjsc@foxmail.com。
（五）结果复核。参评单位对采样评估报告有异议的，须在2022年9月中旬前将复核意见加盖本单位公章电子版反馈至电子邮箱gxjsc@foxmail.com；逾期不反馈的，视为无意见。第三方评估机构根据参评单位提交的复核意见进行复核，不再重新采样评估。
（六）专家评审。组织专家对评估结果和优秀创新案例进行评审，评选出政府网站优秀创新案例和优秀政务新媒体。
（七）结果发布。2022年12月底前，公布2022年全区政府网站和政务新媒体绩效评估结果。
（八）整改提升。参评单位要坚持问题导向，立行立改，逐项对标诊断，厘清缺陷短板，不断提升政府网站和政务新媒体建设管理水平。
六、组织保障
（一）切实加强组织领导。各参评单位要高度重视政府网站和政务新媒体绩效评估工作，加强沟通协调，精心组织，研究细化实施方案，认真检查分析本地区、本部门政府网站和政务新媒体存在的不足，明确时间要求、实施步骤、保障措施，确保工作落到实处。
（二）积极提升服务效能。各参评单位要着力提升政府网站和政务新媒体服务供给质量，对标对表先进地区做法，力争让信息公开更鲜活、企业群众办事更方便、回应群众诉求更高效，着力打造精品栏目和应用。要强化政府网站信息质量，进一步提升信息公开水平和网上服务能力。
（三）持续提高业务水平。各参评单位要加强对政府网站和政务新媒体业务相关文件的学习、研究，切实提高建网、管网、办网能力和水平，进一步提升创新意识，提高工作主动性。
附件：1.参评网站名单
表1 自治区政府部门网站（51个）
表2 设区市人民政府门户网站（14个）
表3 县（市、区）人民政府门户网站（111个）
2.2022年政府网站和政务新媒体优秀创新案例申请表
3.2022年全区政府网站和政务新媒体绩效评估指标
附件1
参评网站名单
表1 自治区政府部门网站（51个）
http://www.gxzf.gov.cn/gggs/t11885032.shtml
