关于征求地方标准《政务服务大厅管理规范(征求意见稿)》意见的通知

各有关单位:

  根据2022年1月14日湖南省市场监督管理局《关于下达2022年第一批地方标准制修订项目计划的通知》要求,由湖南省人民政府发展研究中心(湖南省人民政府政务服务中心)牵头制定的湖南省《政务服务大厅管理规范》系列地方标准已完成征求意见稿。按照《地方标准管理办法》的规定,现面向全社会公开征求意见,欢迎社会各界人士提出宝贵意见并填写《征求意见反馈表》,并于2022年4月23日前将《征求意见反馈表》寄回或以电子邮件的形式反馈至标准编写工作组。感谢您的参与和支持。

  联系地址:湖南省长沙市天心区银杏路6号湖南省政务服务大厅

  联系人:颜斯哲

  联系电话:0731-82213021

  电子邮箱:3425468@qq.com


附件1:政务服务大厅管理规范 第1部分:政务服务大厅建设

政务服务大厅管理规范 第2部分:政务服务平台建设与管理

政务服务大厅管理规范 第3部分:政务服务人员管理

政务服务大厅管理规范 第4部分:服务提供

政务服务大厅管理规范 第5部分:安全与应急处置

政务服务大厅管理规范 第6部分:政务服务电子档案管理

政务服务大厅管理规范 第7部分:政务服务质量控制

政务服务大厅管理规范 第8部分:政务服务考评

附件2:湖南省《政务服务大厅管理规范》(征求意见稿)标准编制说明

附件3:湖南省《政务服务大厅管理规范》征求意见反馈表

  湖南省市场监督管理局标准化处

  2022年3月23日