环信成立于2013年，是国内领先的企业级软件服务提供商，于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。环信主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云，全媒体智能客服SaaS平台——环信客户互动云，以及企业级人工智能服务能力平台——环信智能客服机器人。截至2017年底，环信即时通讯云共服务了176940家APP客户，SDK覆盖手机终端10亿部，平台日均发送消息15亿条。典型用户包括：中移在线、华为、东软、海尔、新浪、国美在线、鑫苑集团、我爱我家、长江证券、北京市政府、智慧树、运满满等。环信客户互动云共服务了72746家企业客户，现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、O2O等领域的众多标杆企业。包括泰康在线、中信证券、中意人寿、南京银行、银联、国美在线、新东方、奔驰、东风雷诺、神州专车、优信二手车、中通快递、链家自如客、厦门航空等典型用户。