杨冰之    


政府网站群建设与管理中的主要问题

一、 社会背景分析：
　　信息化与社会组织的集成度：信息化会提高组织的集成度。
　　信息化对组织的改造：集成性、灵敏性、迁移性、创新性。
　　信息化的力量：整合手段与集中化趋势。

二、 政府网站面向的困境与挑战

困境：
　　1、建设上的问题
　　2、内容上的困境
　　3、制度问题与管理困境
　　4、其他困境
挑战：
　　1、影响力的挑战
　　2、服务创新的挑战
　　3、网络空间的竞争力的挑战
　　4、服务对象和服务方式的挑战

三、网站群：不同人的图景与愿景
　　什么是网站群？来自管理、技术、运营、信息服务的视角
　　为什么要建网站群？（决策者、执行者、管理者）门户运营者与发起者
　　建设网站群的共同优势和利益认同，如何形成一个利益整体。

四、 不同群体参与网站群建设的动机与博弈

机构之间：
　　主管机构
　　主办机构（发起机构）
　　承办机构（深度整合机构）
　　协办机构（浅度整合机构）

五、 不同网站群的结构与框架

六、 网站群的管理

　　管理什么
　　谁来管理
　　如何管理

七、 创新政府网站群的运营理念

　　网站主办方和运营中心是平台
　　调动业务部门积极性与整合信息资源
　　发动公众来用网

八、 提升网站群的影响力是一项长期任务
　　政府影响力和政府网站影响力
　　——当前社会影响力的多样化
　　——网络影响力成为社会影响力的重要方式
　　——政府也需要不断增强对社会的影响力（面临着衰退的风险）
　　政府网站群影响力的三个层面
　　——信任度
　　——满意度
　　——依赖度
网站影响力需要品牌化，建设网站群的核心服务栏目和特色服务。

九、 建造高绩效、服务型政府网站——留待思考与实践的话题

　　问题一、如何协调网站群中的利益机制：构建和谐的网站群生态环境？
　　问题二、网站群与电子政务的互动关系如何有效展开？
　　问题三、垂直行业的网站群与水平网站群如何有效整合？
　　问题四、服务型政府网站群的特征与绩效考核指标如何制定。