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理论基础

是什么制约了政务服务的互联网转型之路?

今天的一张网全部陷入了复制线下传统做法的误区,线下分省市县三级,或延伸到街道社区,线上人们点着鼠标就像步入线下实体大厅;线下事项按部门划分窗口,线上人们找到这些事项和在线下取号机上进行的操作无异。实现政务服务的互联网转型,需要跳出线下模式的羁绊,对线上服务模式进行大刀阔斧的简化、再简化。