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江文:“自助化”是政务服务改革的一个方向

自助化服务,近年来越来越受到老百姓的欢迎。无论餐饮、快递、社区等提供的自助化服务,还是政务服务中倡导的自助化服务,都受到了普通老百姓的追捧,甚至有人认为,这将成为新的风口。