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他山之石 武汉不下班的“信访局”：诉求一键直达 部门接单回应
湖北武汉市成立网上群众工作部，将市长热线、城市留言板、阳光信访平台等融为一体，群众投诉、咨询、建言等扫码即可网上留言，110多家单位“接单”，办理答复全部“晒”在网上。
他山之石 强化信息支撑 打造阳光信访 切实加快信访信息化建设
近年来，成都市全力推动“互联网+信访”的深度融合，积极打造便民、快捷、高效、公开的“阳光信访”新系统，努力构建网上信访综合服务管理体系，为经济社会发展营造了和谐稳定环境。
他山之石 吉林：集安打造“阳光信访”提高政务透明
在推进“阳光人事”建设，吉林省集安市人事局把“阳光信访”作为打造“阳光人事”工作的重要突破口，直面问题不回避，解决问题不拖拉，努力构建顺畅和谐的人事信访环境，切实提高了人事编制工作的公信度……
