搭信息化平台 建标准化制度
宝安区地方税务局为您铺设办税“快速路”
 
  在国家持续推进政府职能转变、继续推进财税体制改革的大背景下,宝安区地税局抓住机遇,勇于探索、大胆实践,大力开展税收征管体制改革,圆满完成“营改增”税制转换、金税三期税收新系统上线等重要任务。同时,立足提升办税体验和税收征管效能,最大限度降低征纳成本,该局以打造现代化税收管理新格局为己任,以信息化平台、标准化制度为支点,补齐短板、打通堵点,着力解决传统税收管理的“效率”问题和办税服务的“质量”问题,为广大纳税人打开了便利之门,取得了初步的成效。
 
  税收信息化、标准化是出于怎样的思考和定位?
 
  面对广大纳税人对“快捷”办税的紧迫需求,以及税收管理对效能提升的刚性要求,宝安区地税局着眼打破管户多、地域广的管理和服务瓶颈,借助先进的信息化手段,将税收业务与信息技术高度融合,全方位开展税收信息化建设,以适应新形势新时代发展,建立覆盖纳税人端、税务人员端“两端”的信息化终端平台,实现税收管理、办税服务“效率”和“质量”的大幅度提升。另一方面,该局还不断进行自我革新,以“标准化建设”为着力点,在“依法治税”和“简政放权”的框架下,抓住以往办税服务效率较低、业务流转环节多的问题,从业务办理、内部管理和办税服务等多方面多层次对税收管理的制度、规则、流程进行梳理研究,通过简化流程、简并业务、缩减任务时限、出台统一规范的工作指引等一系列手段,使行政效率、服务水平得到显著提升。
 
  信息化平台对税收产生了哪些明显变化?
 
  如今,我们运用计算机、智能手机能够非常方便、快捷地通过网络聊天、购物、查找资讯、观赏电影等,做到足不出户享受“网上冲浪”。宝安区地税局建立以金税三期税收系统为支撑,以网上办税、微信缴税等多种信息化载体为重点的“互联网+税收”体系。在税收征管上,金税三期税收系统是全国税务系统一体化税收征管平台,对业务规则、办税要求、工作权限均实现了统一和规范,纳税人整个办税过程以及税务人员的后台管理均在“统一环境下”完成,税收服务更为公正、透明。在税收服务上,打造出电子税务局、自然人税务局、微信缴税等多种形式的办税终端,纳税人通过计算机、智能手机即可体验“指尖上”办税:申报、缴税、查询等一系列动作“瞬时间”可完成;各税种的纳税申报、各类税收知识的获取、税务局重要通知的查询以及征纳互动均可通过“屏幕”一一实现。
 
  标准化建设对税收产生了哪些重要影响?
 
  办税资料要求多、表格填写复杂、等待时间长等问题是困扰纳税人的“心病”,也是宝安区地税局着力攻克的难题。为此,该局通过反复研究、探索,在充分汲取纳税人和基层税务人员意见建议的基础上,提出以标准化建设为抓手,对税收领域影响公平公正、服务效能的各类业务事项进行规范,同时统一办税标准,简化工作流程,厘清管理权责,为税收管理和办税服务提质增效。如,享受税收优惠政策方面,采取“以报代备”方式,纳税人通过网络,按照清晰指引进行申报,税务人员根据各自权限进行审核,并经过信息化流程流转,在短时间内即可办结业务。以此方式,纳税人通过“简单的规则”“简便的方式”完成涉税事项办理,办税的“获得感”有了显著提升。税务人员以“标准化”的制度为准绳,行使职权时有了制度的指引和约束监督,有效杜绝了不作为、乱作为和慢作为等作风问题。
 
  便民服务“永远在路上”,宝安区地税局将以“深化税收改革 助力企业发展”为出发点和落脚点,坚持不懈推动税收管理迈向现代化,为营造和谐、融洽的征纳环境而不懈努力。
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