浙江深化行政审批制度改革又迈出坚实一步:浙江省《政务服务“最多跑一次”工作规范》地方标准日前已通过立项申请,不久将付诸实施。“最多跑一次”,即群众和企业到政府办事最多跑一次。此举将进一步倒逼有关部门简政放权,使“最多跑一次”真正落到实处。(2月26日《人民日报》)

 
  “最多跑一次”,是浙江省实施的一项政务服务改革,主要目的是加快形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的“一次办结”机制。让企业和百姓到政府办理各种手续的时候,实现“最多跑一次”。“最多跑一次”是打造服务型政府的需要。但是,“最多跑一次”说起来容易做起来也会遇到很多现实的问题。“最多跑一次”需要的不仅是勇气还有智慧,必须贯通三条路径。
 
  第一条路径:要设立“办事路标”。有的时候,企业和百姓办事,跑了冤枉路,费了冤枉劲,不仅是因为政府机关办事拖拉,还因为没有“办事路标”,企业和百姓不知道这样的事情究竟找谁办。于是,就出现了这样的情况,跑了这个部门,这个部门说不属于自己的范围。跑了那个部门,那个部门又说不属于他们的责任。其实,这些部门和科室说的未必不真。这就是政务服务没有做好提醒工作,让大家看不到“办事路标”。这需要将政务服务的项目制作成“服务指南”,让大家找政府机关办事的时候,能够精准查找,一次性就找到责任部门。
 
  第二条路径:要实现“综合办理”。办理一个审批项目,要找到很多单位才能完成,比如有百姓想办理一件事情,却需要找到很多部门,让很多部门各自加盖公章才能实现,这就是我们说的“审批万里长征路”。“综合办理”的模式需要深度推广,要将办事项目进行“同类项合并”,能够由一个综合部门、综合科室承担的审批服务,不能再交给众多部门、众多科室完成。这需要地方政府打造“综合办理”窗口,在一个地方就能办理齐全手续,就能不让大家跑冤枉路。
 
  第三条路径:要打造“网络平台”。“最多跑一次”,重要的是把事前的事情做好,这需要借助网络平台,将审批之前的事情做细,该填报的资料在网络上填报好,该申报的项目在网络上申报好。让企业和百姓不要出门就能将所有问题解决。“最多跑一次”的时候,只是到有关部门去签字,去领取,去完成。这样方能让“最多跑一次”收获更好效果。
 
  实施“最多跑一次”是以民为本的需要,也是百姓的最大诉求,不过只是有了热情还是不够的,必须完善追究责任。谁让百姓跑了不该跑的路,就要追究谁的责任,倒逼政府机关、工作人员不敢怠慢百姓,心生敬畏才能有为百姓服务的一颗心。
 
  “最多跑一次”需要的不仅是勇气,还需要打通百姓办事的更多路径。
 
  原标题:政务服务“最多跑一次”需要贯通三路径
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