习近平2月6日上午主持召开中央全面深化改革领导小组第三十二次会议并指出,推进公共信息资源开放,要加强规划布局,进一步强化信息资源深度整合,进一步促进信息惠民,进一步发挥数据大国、大市场优势,促进信息资源规模化创新应用,着力推进重点领域公共信资源开放,释放经济价值和社会效应。(2月6日新华社)

 
  推进“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求,是加快政府职能转变、建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的重要支撑。日前,国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发,简化优化办事流程,推进线上线下融合,及时回应社会关切,提供渠道多样、简便易用的政务服务。
 
  曾几何时,我们还在讨论去政府办事的烦心事儿,还在为跑断腿却办不成事的问题黯然伤神。“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题一直困扰基层群众办事和企业创业创新,成为政务服务的“堵点”“痛点”“难点”。可是,只要我们留心,“互联网+政务服务”早是已发的子弹,李克强总理在去年的“两会”上表示,要大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,要让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本,共享“互联网+政务服务”发展成果。
 
  “凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。”这几个“凡是”更被媒体称为“硬杠杠”,而这恰是过去群众办事的“痛点”。同样的材料要求反复提交,单位之间不能共享,交了这里交那里,复印一大堆,极大浪费人力物力财力,一些本可以在网上解决的小事还非得“亲自跑一趟”。这样让信息共享,让信息真正服务于民,就不必再让老百姓“事必躬亲”,节省了人力物力财力,也换得了办事人员和老百姓的笑颜。
 
  实现“让百姓少跑腿、信息多跑路”,以敬民之心,行简政之道的目的,必须不断扩大在线办理政务服务事项的范围,坚持“应上尽上”,推行网上受理、网上办理、网上反馈;必须逐步扩大部门协同办理政务服务事项的范围,整合地方各级政府门户网站和部门网站的政务服务资源,推动政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通;必须进一步优化政务服务流程,优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程;推动政务服务线上线下一体化办理,坚持以人民满意为宗旨,以全面提升政务服务供给质量为主线,通过网上政务服务流程的优化、再造,实现线上线下深度融合、合一通办。
 
  改革会触动利益、会动“奶酪”,“互联网+政务服务”能否真正利企便民,说到底还在于政府是不是愿意深化改革,是不是能够正确对待权力的问题。“互联网+政务服务”绝不仅仅是技术层面的政务公共服务上网那么简单,而是意味着施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变,最重要的是打破部门之间的利益藩篱,补齐各地区、各部门的发展水平,摒弃观望、懈怠、欺瞒的工作作风。“吾道一以贯之”,“互联网+政务服务”需要我们锲而不舍,勇往直前,致力于“使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间”,真正体现出“服务”的效能和质量。
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