9月12日，昆明市工业和信息化委总工程师阳书文、昆明市人民防空办公室党组书记刘寿华、昆明市气象局副局长王占良走进政务服务中心，了解广大群众的诉求，为群众办实事。三个部门通过优化窗口审批服务，简化办事流程、缩短审批时限等一系列措施，实现窗口受理、一站式办结。
近年来，政务服务进一步与“互联网+”思维相结合，加强网上办理的便利服务，打通群众办事“最后一公里”，让市民不用再为办件东奔西跑，真正做到了便民、利民、为民服务的宗旨。
昆明市工信委：
网上办件显成效 仅余一项审批事项需到窗口办理
12日一早，昆明市工信委总工程师阳书文就来到了窗口坐班，为前来办事的群众服务。一位办事群众来到窗口咨询今年老旧汽车报废补贴发放情况。阳书文耐心的为办事群众解答，表示今年的汽车报废补贴政策还未下达，等政策出台后具体情况会在网上告知，群众可以上网查询了解。
据阳书文介绍， 自2015年起，工信委窗口审批事项已由过去的6项精简为现有的3项，除今天办事群众所咨询的老旧车辆报废更新补贴资金审批外，还有无线电频率、台站及呼号使用审批；固定资产投资项目节能评估审查。
工信委窗口积极拓展便民利民措施，优化审批手续，缩短审批时限，提高办事效率。老旧车辆报废更新补贴资金审批可当日申请现场办结；无线电频率、台站及呼号使用审批事项承诺4个工作日内办结；固定资产投资项目节能评估审查行政审批时限则为10个工作日。
2015年工信委窗口创下近五年来办件历史新高，出色的完成了办件10034件，受理来人来电咨询服务579人/次，代收了全市139家企业的无线电频率占用费47.435万元，办结率达100％。
通过“互联网+”思维与政务服务相结合，网上办件打通群众办事“最后一公里”，无线电频率、台站及呼号使用审批事项及固定资产投资项目节能评估审查已经实现网上申报、材料提交及审查、告知，让市民足不出户，就可以在家办事。
昆明市人防办：
积极探索网上审批运行机制 让政务服务更便民
12日上午，昆明森工公司的办事人员黄女士来到昆明市人防办办事窗口提交人防工程易地建设费退费办理材料。
“此前，由于我们提交的材料不全，一直没能办下来。人防办的工作人员很有耐心，帮助我们核查相关政策，并积极联系我们告知需要补充的资料。刚刚窗口的值班领导告诉我，我今天提交的材料已经齐全，会尽快帮我办理好。”黄女士对人防办窗口工作人员的办事效率及服务态度都十分满意。
据昆明市人防办党组书记刘寿华介绍，经过多轮简政放权，目前人防办窗口行政审批项目仅余城市新建民用建筑修建防空地下室及防空地下室拆除、改造审批。对保留的行政许可事项进一步优化审批流程，压缩审批时限，申请建设防空地下室的行政审批时限已缩短为3个工作日。
由于防空地下室的建造、拆除、改造涉及到人防区域设计、构造标准的审核，需要提交纸质图纸，根据图纸数据收取相关费用，由于网上上传资料可能会存在图纸数据被篡改等隐患，所以还暂时未能实现在网上进行审批办结。刘寿华表示，下一步工作中，人防办将继续优化办事流程，积极探索网上审批运行机制，让政务服务更便民。
关于一些小区的地下车位，因属人防工程，购买了以后不能办理产权的疑问，刘寿华表示，小区开发商配置的地下停车位中属于人防工程的区域是不能办理产权的。但根据国家的相关政策鼓励人防工程平战结合，开发商在不破坏人防设备设施且保证战时平战人防工程安全和转换的条件下，可以出租、使用防空地下室。
昆明市气象局：
优化限时办结及网上审批制度 全面提升行政服务效能和服务水平
每逢大型节庆活动，总能看见飘浮在空中用以增加庆典热闹氛围的系留气球。但你或许不知道，这些气球可不是随随便便就能升空的。为保障升放无人驾驶自由气球、系留气球的安全，相关活动举办单位都需要到气象局办理资质及活动审批。
据昆明市气象局副局长王占良介绍，昆明市气象局所属的“防雷装置设计审核及竣工验收”等四项行政审批事项的许可时限均按相关法律法规规定，对内部程序进一步整理精简。“防雷装置设计审核”原时限为自受理申请之日起20个工作日压缩为7个工作日，“防雷装置竣工验收”自受理申请之日起10个工作日压缩为5个工作日；“升放无人驾驶自由气球、系留气球单位资质认定”审批时限为自受理申请之日起20个工作日压缩为10个工作日。
而“施放无人驾驶和系留气球活动审批”事项则进一步细化，其中市级大型活动的审批事项依旧在昆明市气象局窗口办理，而县区一级的活动审批权限则下放到了各县区办事窗口，力求在最短的时间、最近的距离优质完成审批工作，为企业节约宝贵时间。
昆明市气象局还进一步完善了网上审批运行机制，投资项目气象行政审批按照市行政服务局的要求，完成网上服务各项准备工作，可以方便办事群众通过行政服务中心网上行政审批管理系统，实现网上受理、审批、公示、查询、投诉等。
