3月25日,全国税务系统首家“云办税厅”在石家庄市长安区国税局正式启用。“‘云办税厅’将现有网上办税服务厅、掌上河北国税、办税厅自助办税终端等应用平台,整合为一个统一的虚拟办税服务厅。纳税人在‘云办税厅’轻点鼠标,即可办理涉税事项,办税不再受时间、空间、地域限制。”省国税局副局长胡秋生表示,到2016年底“云办税厅”将扩大到所有设区市市内区局,2017年底推广到全省。

 
  “云办税厅”是互联网政务的典型应用,早在2015两会,李克强总理就提出了“互联网+”行动计划,自此互联网工业、互联网金融、互联网商贸等新型经济形态如雨后春笋般兴起。如今,互联网信息技术已经融入到政府职能领域,利用信息技术推动电子政务有助于提升政府执行力和打造服务型政府,从而实现国家治理体系和治理能力现代化。
 
  “云办税厅”的正式启用,将众多办税应用平台整合为一,纳税人办税不再受时空、地域限制,从“路上跑”到“网上行”,既省时又省力,提高了工作效率,真正做到了便民服务。但若想充分发挥这一互联网技术的强大功效,还需从细处着手,做好相关工作。
 
  首先,“云办税厅”软件的设计要更加精细化,更具针对性,体现出地区部门之间的差异性。“云办税厅”板块功能多、应用范围广,而每个地区、每个税务机关、每个纳税人的情况不一、各具特点,这就要求软件的设计不能一概而论,流程模式不能固化,需要软件开发公司与各应用单位及时沟通反馈,并根据各种具体情况进行针对性设计,实现平台应用“本土化”。
 
  其次,税务人员要加强业务学习,提高业务素质。“云办税厅”作为一项新型互联网应用技术,对现有税务人员的业务水平提出了更高要求,这就需要各级税务机关积极主动做好相关学习培训工作,每位人员也要自我加压,及时充电,保证做到精通本业、熟悉其他。
 
  最后,税务人员要强化责任意识,改善服务态度。“云办税厅”的应用在一定程度上减少了税务人员的工作量,但责任量并没有减少,稍有疏忽就有可能导致工作漏洞,为国家、为纳税人造成不必要的损失。同时,信息化办公也需要工作人员主动关注、及时回复,为纳税人提供快捷方便的服务。
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