“CIO需要平等的权力而不仅仅是友谊,需要被尊敬而不仅仅是喜欢。”一位CIO这么说道。知道什么时候坚持原则什么时候“政治”一点。这里的政治就是说,了解前后关系和周围情形,知道什么时候做出让步以赢得长期的支持。也就是要建立“政治资本”。但是需要警醒的是,CIO并没有无穷无尽的政治资本供给,CIO要学会精明的使用它。

 影响力来自背后

 拥有一个领导者的位置是让人高兴的,但同时也使CIO暴露在大庭广众之下。如果没有这种职权(CIO毕竟和经理主管是同一个级别的人),CIO不得不依靠影响力和关系来驱动CIO的计划。下面是两个建议,以便通过影响力来领导和处理好那些很难相处的人。CIO应运用信任和感情移入,通过影响力来领导。CIO不能对同级的经理同事们和CEO运用命令或权势。相反地,CIO必须依靠劝说和关系来影响结果。  

 在如何同经理同事和CEO相融合上,一个压倒性的建议是让头头脑脑们面上有光,在公共场合上对他们宣布的成就不要去抢风头。但在私下里要得到他们对CIO价值的认同。一个CIO说:“如果我出现在CIO杂志的封面上,我确信我的老板会出现在CEO杂志上。”另一个CIO说:“当接受媒体采访时,我总是会很小心谨慎的说我的成绩归功于我很幸运,因为我有一个真正理解IT价值的伟大的CEO。”赢得成功在很大程度上依赖于早期在经理主管层中培育的这种信任和感情移入。

 CIO需和难以相处的人相处,不要避开他们。不要忽略那些难以相处的人——他们可能是对的!即使他们不对,他们也可能造成破坏。那么如何对付这些难以相处的人呢?一位CIO建议:“在CIO和他之间设一个中介。发现如何给他们带来价值,把它当作一个个人挑战。”

 看待价值的角度各不相同。有的经理主管可能会竭尽全力去实施ERP或CRM,有的可能会去发展电子化的服务或产品,还有的可能希望将业务整合。CIO们建议要确保自己随时关注业务经理主管的目标,了解他们的意愿。

 “公司的生活就和军事训练一样。CIO不仅要跑得快跑得远,CIO还需要知道什么时候躲什么时候跳,翻越围墙时和谁配合,跳下围墙时又和谁配合。目标是让整个团队通过操练。”如果挑战性的个性对CIO很重要,或者有人拦住了CIO想到达的通路,那么展开有效的进攻,尝试去了解他们的自尊或自负。

 有些人可能是狂妄自大的独裁者,那么CIO就更多的采用辅助性的角色。有人喜欢有见解有主张,那么CIO就可以劝说他们,和他们争论。晚上回家以后把头埋在报纸里的人无助于和家人的关系持久。IT也是这样。CIO需要花时间交谈,保持良好的关系。

 打造职业CIO队伍

 中国的CIO远未达到权力顶峰、而且还缺乏清晰的升迁路径、以及困顿胶着的IT应用这样的现状,其相互之间是存在内在逻辑联系的。困顿胶着的IT应用现状导致了IT应用在组织供应链中的不作用或作用不显著,IT应用在组织供应链中的不作用导致了IT在组织结构中的地位卑微,IT在组织结构中的地位卑微导致了CIO在组织权力结构中的地位卑微。

 解开这个死结的关键是改变困顿胶着的IT应用现状。要改变困顿胶着的IT应用现状,最核心的要点是将组织的信息化策略与组织的业务战略保持高度的一致,并能兼顾组织长远发展与业务的迫切需要。

 CEAC国家信息化应用推广中心——贯能信息化领导力培训中心在认真总结国际经验的基础上,针对国内CIO的实际情况,提出了CIO四大专业能力和五门核心课程的培训体系,以此打造中国的职业CIO人才队伍。

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