“不好意思，您的身份证过期了，无法办理相关手续。”近日，浙江长兴小浦村的小周带着妻子来到小浦镇便民服务中心打算办理再生育审批，才想起一个月前就该换身份证了。
正当妻子抱怨小周丢三落四、需要再跑一趟派出所时，综合窗口服务人员从柜台里出来，带着小周夫妇来到公安办理窗口，不到20分钟便办好了身份证换领手续。
原来，公安窗口也入驻了新的便民服务中心。目前，小浦镇便民服务中心已入驻公安、市场监管所、城管、自然资源等4个部门，移动、广电、水务等6个服务类企事业单位，设置了16个业务办理窗口，可办理400多项便民服务事项。
据了解，为全面加快各领域“最多跑一次”，小浦镇以解决群众、企业烦心事为出发点和落脚点，推出“最多跑一次”+“最多跑一地”组合拳，成功实现政府行政权力类、公共服务类、国有垄断企业类服务事项一站式办理。
服务人员通过挂号自助机为老人预约专家。潘迎霞 摄
同时，结合四个平台建设，该镇还创新成立社会服务管理中心，群众办事只需要带上相关材料，只需“跑一次”+“跑一地”，在便民服务大厅便可完成事项办理。
“这里是我们的24小时自助服务区，这台是人民医院的挂号机，你可以直接在这里预约挂号，就不用再急匆匆赶去医院排队了。”办完身份证换领手续之后，便民服务中心主任潘迎霞带着小周来到一楼的几台机器面前。
看着面前的机器，小周与妻子快速预约好了当天下午的骨科专家，并感叹道，“以前办点事情，经常要政府、各种站所各地跑，半天都办不好一件事，现在居然就在这一扇门里就办完了，也太方便了。”
目前，小浦镇24小时自助服务区已配备发票申领、人民医院挂号、移动业务办理等自助机6台，便民服务中心累计为群众一站式办理事项7600余件，让群众实实在在享受到了便利。（完）
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