南京玄武区围绕市委市政府“宁满意”工程,积极推进各级政务大厅标准化建设,不断优化全区政务服务体系建设,实现集成化改革,快速推进现场办事“一门通”工作,区政务服务中心窗口服务事项由126项猛增至569项,让群众前来办事更加便捷高效。

  据了解,“一门通”是南京全市“宁满意”工程十个子项目之一,玄武区“一门通”工作是围绕 “全科政务”改革展开的。“全科政务”改革是通过在区级政务服务中心内建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。“全科政务”改革完成了“一厅多区”的格局,按照“自助办理服务区”、“全科政务服务区”、“企业登记服务区”、“投资建设服务区”、“不见面审批服务区”五大功能区域,对区政务服务中心现有布局和窗口进行优化整合,“以前市民朋友们跑来服务大厅,手上拿着一堆资料,跑七八个窗口,不仅晕头转向,效率还很低,” 玄武区行政审批局政务服务监督科科长徐亚军告诉记者,实施“一门通”后,服务窗口由33个增加到35个,服务事项由126项猛增到569项,服务布局更加合理,服务功能更加强大,服务内容更加全面,服务效率大幅提高,受到办事群众的广泛好评。


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责任编辑:qinpeng