近年来，四川持续深化“放管服”改革优化营商环境。20日，四川新闻网记者从四川省政府办公厅获悉，四川推行政务服务事项标准化，减少审批自由裁量权，实现同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。同时，加强政务大厅管理，建立健全首问负责制、责任追究制等制度。
据悉，四川推行标准化建设，提升政务服务效能。一是推行政务服务事项标准化。按照全省“一盘棋”要求，统一全省政务服务事项标准，夯实“最多跑一次”改革基础。在已实现省市县三级政务服务事项名称、类型、依据、编码相统一的“三级四同”基础上，完善政务服务事项受理条件、中介服务、办理流程等信息要素，实行主项名称、子项名称、设定依据、法定时限、申请材料、申请表单等6要素统一，配套编制审查工作细则，减少审批自由裁量权，实现同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。
二是提升窗口服务质量。加强政务大厅管理，建立健全首问负责制、责任追究制等制度。加强窗口人员培训力度，定期邀请专家、学者开展各类讲座，加大年终评优、评先政策倾斜力度，不断提高人员业务素质。同时，组织各地积极开展“厅（局）长进大厅”活动，入驻政务中心部门主要负责人现场接受群众咨询、办理审批事项，进一步促进窗口作风改善。
四川新闻网记者了解到，四川完善监管考核机制，确保政策措施落地落实。一是加强投诉建议办理。建成全省“12345”政务服务热线，开通电话、网站、“两微一端”等咨询投诉服务，拓宽社会监督渠道。二是完善考核评价机制。建立政务服务工作督查考核机制，将“最多跑一次”改革、全省一体化政务服务平台建设等列入重点督查事项，明确督查考核范围、周期和内容，实现督查考核工作制度化、规范化、标准化、常态化。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
福利大放送：《数字政府周刊》、《数字政府白皮书2.0》、《第八届（2018）中国智慧城市发展水平评估报告》、《第四届中国“互联网+政务”50强优秀实践案例评选研究报告》、《首届（2018）中国营商环境评估报告》可通过电子政务智库公众号及微店在线购买，欢迎订购。
微信扫一扫即可购买！
