受理办结审批服务事项按时办结率100%，即办件比率已提高到近70%，提前办结率达37%；对201项审批服务事项进行了刊登和发布；审批事项平均办结时限比法定时限减少3—15个工作日；收到企业和群众的锦旗、牌匾、表扬信达4000多件……
数字往往是最好的诠释。“干部作风建设年”活动开展以来，邢台市行政服务中心在管理上不断改进，服务上不断创新，制度上不断完善，尤其是审批权责两到位、房产证立等可取、企业登记两日办结等工作在全省甚至全国领先，吸引了省领导以及山东、贵州等多个省市考察团前来考察、学习。省政协副主席田向利调研时认为，我市将行政服务中心建设作为全市改变作风、提高行政效能的平台和抓手，站位很准；流程再造的做法，较好地解决了其它地市行政服务中心运行中存在的疑惑和难点。
权责到位：15个科室合一进中心
“全科进中心省了不少时间”
4月12日，记者走进市行政服务中心，在4楼消防支队窗口记者看到，该窗口有4名工作人员在岗，分别忙着手头的工作。此前4个月，该窗口只有一名工作人员，只能接受、发放文件，不能办理有关审批手续，是典型的“收发室”，证照办理需要体外循环。
“现在我们建审科全在这里了，需要出现场也由我们这里来办。”该窗口负责人告诉记者，现在办理消防手续时限大大缩短，原来需要17个工作日的，现在只用10个工作日，原来规定10天的，现在一周内必须办结。
“能按承诺时限办结吗？”记者问。该负责人说：“能，全科进中心后，减少不少环节，节省不少时间。”
为了理顺窗口运行体制，解决群众办事多次跑的问题，市行政服务中心在全省率先（全国领先）进行大胆的审批机构体制改革，对行政审批服务项目较多、原职能分散在多个科室的部门，进行职能整合，像消防支队这样成立审批服务科，实现了审批事项、审批职能“两集中”和审批权力、审批责任“两到位”。
“原来我们有37项业务，涉及15个科室、站、办，现在合成一个审批服务科进入中心。”市建设局窗口负责人杨庆奎说，目前该窗口已将审批减少至23项，10项为即办件，13项为3天办结件，比国家规定的15个工作日办结减少了12—14天。
这样一来，凡涉及建设局的审批只要到中心办就行，而且多数事项一趟就可以办完。
目前，消防支队、卫生局、城管局已经基本完成成建制进中心工作，市国土局、规划局正在推进整体入驻工作。
审批权限进中心，也给窗口工作人员增加了责任感。“以前总认为有领导把关，不用太认真。现在权力给我们了，压力就大了，审理一个证件时要仔细核对好几遍，不敢有一点儿差错。”市卫生局窗口一名工作人员说。
极效服务：一小时搞定房产证
“现在办理房产证太方便了”
4月9日上午，桥西李先生在市房产交易大厅告诉记者，他刚办了房产证，用了半个多小时，太方便了。要是在以前，他至少要跑上6趟腿，还得等半个月。
春节过后，市房管局实行交易产权登记实行“极效服务”：审批程序简化到不能再简化，权责下放到最基层，服务提升到最优质。一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证，同时审批权完全下放到窗口，在全省率先实现了房产证办理“立等可取”。
“能够实现立等可取，关键是理念创新。”市房管局局长张辉介绍，改原来层层审批为现在的“事前放权、事后监督”的权责体制，为立等可取高效审批平台奠定了基础。
在实现房产证办理“立等可取”上，该窗口推行了办证“无休日”制，实施电子政务和网上审批，设置叫号服务系统，增设质检投诉窗口，增设绿色通道和大件窗口，一系列举措为各部门如何开拓工作新局面，提供了有价值的思路。
“行政提速、服务提质，最重要的就是坚持效率优先，使审批程序更加简便快捷。”市行政服务中心常务副主任祖英华说，为做好这一点，中心一再要求各窗口创新审批方式，推进网上审批，推进并联审批，开辟绿色通道。
如今，多个窗口开展了“零环节”服务，推出“免填单”制度，审批效率大大提高：市发改委窗口主动减少审批手续，为甜橙国际等4个住宅小区项目实行一日备案、三十分钟办结制度；3月17日，市环保局窗口为河北兴茂公司当天批复环评文件； 3月25日，市林业局窗口一天内为石武客运专线办结占用林地审核事项……
并联审批：打造3条审批高速专线
“打破部门画地为牢的旧体制”
3月9日，市规划局窗口组织环保、水务、消防、人防、地震、气象、国土、建设、发改委等10个窗口单位对晶龙公司硅片、博美光伏公司锂电池等16个省市重点项目进行并联审批。
“要是每个部门都跑到的话，一个人即便一天跑两个单位，也得用80个工作日，接近4个月。”而市行政服务中心充分发挥综合平台优势，只要各窗口出一名负责人拿出半天时间，就搞定了16个项目的选址审批。
这样的联审会审在该中心已经进行了160多次，大大提高了审批速度。这要归功于市行政服务中心打造的“审批高速专线”
今年，市行政服务中心以“做精、做专、做好”为要求，打破部门画地为牢的旧体制，着力打造三条审批高速专线（房地产开发项目、建设项目、企业登记注册三条高速审批专线），促进了审批服务的再次提速提质，使得中心的即办件比率已提高到近70%，提前办结率达37%。
工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证的办理，以往需要17个工作日。如今，企业证照实行并联审批，推出“一次性告知”、“一表制服务”、“一窗式收费”、“一窗式受理送达”等服务。“两个工作日内就能全部完成，在全省也是领先的。”一位工作人员称。
备受关注的房地产开发项目也实行并联审批，实行提前指导服务制、集中踏勘制、联审会审制，为建设项目早一天落地、早一天施工、早一天产生效益优化了环境。目前，我市房地产开发项目的审批时限已由省政府要求的18个工作日压缩到了15个工作日。
