前不久，来自河北张家口的小王，需要办理外省市建筑企业来京施工一级注册建造师备案，从网上申请、资料审查到手续完成，只用了不到一天时间。这得益于北京政务服务的“一网通办”。截至去年年底，北京市区两级行政审批事项网上可办率已超90%。今年本市还将着力提升网上办事的深度和便利度，出台网上办理深度标准，一批市民办事的高频事项将实现“全程网办”。
打开“首都之窗”的“政务服务”页面，企业和个人可选择“法人业务”或“个人业务”，再按主题、对象、部门或事项性质，选择自己需要查询、办理的政务事项。能够网上申请办理的可直接点击网上申报，还有的需网上预约再跑现场。此外，每个事项法定办结时限、办理地点、审查标准、办理进程查询途径、到现场次数等均一目了然。
“推行‘一网通办’改革，主要是借助互联网、大数据等技术，通过优化审批服务流程、创新审批服务方式、推进政务信息共享互用手段，解决企业群众办事难、办事慢、办事繁、办事渠道单一的问题，让企业群众办事像‘网购’一样方便。”市政务服务管理局审改协调处副处长宋冬娜介绍，改革的第一项内容就是编制网上办事清单，推动市、区、街（乡）、村（居）四级政务服务事项网上办理。同时按照企业群众需求，编制主题办事事项清单，即以企业群众办“一件事”为标准，政府统一梳理企业群众办“一件事”涉及到的部门、事项、流程，一次性告知办事企业群众，不需要企业群众到处打听、到处跑。
宋冬娜表示，此举主要是实现从“方便政府管理”到“方便企业群众办事”的理念转变。只有统一线上线下审批服务标准，才能让企业群众在实体大厅办事和在网上办事一个标准、同一流程。此外，针对企业群众反映办事要件不清晰等问题，明确各审批部门对外提供的办事指南中，不再设置“其他材料”等兜底性条款。
同时，市政务服务管理局推出了一系列配套制度，保障“一网通办”真正“通”起来。比如加快电子证照库建设，制定电子证照库使用和管理办法；制定电子档案、电子文件、电子签名、电子印章的使用和管理办法；完善政务服务网上平台移动支付体系；还有网上信息安全管理等。
截至去年年底，市区两级政务服务事项网上可办率已经达到90%以上。
“我们今年会继续提升网上可办率，除了不适应‘上网’的，其余实现应上尽上。”宋冬娜介绍，今年本市将着力提升网上办事的深度和便利度，出台网上办理深度标准，实现市区两级60%的政务服务事项网上办事办理深度至少“提升一级”，“以前，有些事项可能需要网上预约再去现场，今年我们将努力变网上预审为网上受理。”
此外，一批民生领域政务服务事项今年还将实现“全程网办”。市政务服务管理局正在推进高频事项改革，抽取了市、区、街乡三级100个企业群众办事的高频事项，保证让市民办事“只跑一次”或者“一次不用跑”。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
福利大放送：《数字政府周刊》、《数字政府白皮书2.0》、《第八届（2018）中国智慧城市发展水平评估报告》、《第四届中国“互联网+政务”50强优秀实践案例评选研究报告》、《首届（2018）中国营商环境评估报告》可通过电子政务智库公众号及微店在线购买，欢迎订购。
微信扫一扫即可购买！
