政务微博方兴未艾，政务微信又悄然兴起。报载，截至目前，微信用户已超过3亿，而全国已开通的政务微信总量突破1000个。回应群众新期待，各级政府部门逐步从网下走到网上，这是件好事。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”网络时代的到来，新媒体的出现，让群众有了更多反映民意的途径。“微政务”不仅丰富了党和政府与群众联系的渠道，也意味着做好群众工作有了新课题。
政务微博、政务微信要想真正发挥作用，用“微”之人责无旁贷。政务微博上满口“官话”，甚至出现“雷人言语”，只能让群众当作笑柄；不认真负责，政务微信上敷衍塞责，甚至“沉默不语”，只会与愿望背道而驰。事业成败关键在做，而不是赶时髦。手段再便捷，如果不是认认真真、踏踏实实让群众相信，更多时候只能是火上浇油。因此，“微政务”能否进一步树立为人民服务的“威信”，关键还在“信”。
“微政务”所发出的每一条信息，都代表党和政府的形象。要想让群众信，就必须在微博、微信上去“官气”、接“地气”，及时回应关切，实打实解决问题。
