为大力推进“互联网+政务服务”，促进各部门政务服务相互衔接、协调联动，今年来，丰乐镇结合镇域实际，从进一步提升为民服务大厅窗口工作服务水平入手，整合各职能部门集中办公，简化程序，细化流程，确保各项任务快速落地生效，切实做到方便群众，提高了工作效率，有效推动了窗口服务管理工作再上新台阶。
（一）注重责任落实。该镇要求各 村（社区） 、各职能部门要充分认识“互联网+政务服务”工作对建设廉洁高效、人民满意的服务型政府的重要意义，切实加强组织领导，确保政务服务工作职责明确、责任到人，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门重落实的“互联网+政务服务”工作新机制，坚持常抓不懈。
（二）注重考核监督。该镇将“互联网+政务服务”工作将纳入政府目标考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，定期通报工作进展和成效。充分发挥镇人大代表评议、群众评议等作用，通过模拟办事、随机抽查等方式，深入了解服务情况，汇聚众智改进服务。同时，完善正向激励机制和建立健全问责机制，对综合评价高、落实效果好的部门和个人按照有关规定予以表彰奖励，对工作开展不力的予以通报，对不作为、乱作为、慢作为，损害群众合法权益的依法依规进行问责。
（三）注重培训推广。该镇加强了“互联网+政务服务”工作的培训力度，定期组织窗口服务人员开展培训，把面向公众办事服务作为公职人员培训的主要内容，有效提升服务意识、业务能力和办事效率。同时，积极推进村（社区）“互联网+政务服务”试点示范工作，建立交流平台，加强业务研讨，分享经验做法，共同提高政务服务水平。做好宣传推广和引导，方便更多群众通过网络获取政务服务，提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。（程善良）
