“申请开办小餐馆，原来需要提交36种材料，如今不仅减少了三分之一，而且到政务服务中心相应的窗口一次就办好了所有证照。”日前刚刚领到营业执照的贵阳市民王先生，说起政务“集成套餐服务”，连连称赞。
贵州省在大力推进“减证便民”的同时，于今年6月底推出了政务“集成套餐服务”，申请人只需将材料统一提交到“集成套餐服务”窗口，即可办结相关事项，实现政务服务“只进一扇门、只去一个窗”。
近年来，贵州省先后通过3轮“减证便民”清理工作，取消了6000余项证明材料，基本清理了“无法律法规依据”的证明材料，极大地方便了群众办理证照。但“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”的问题还在一定程度上存在；同时，办理“一件事”所涉及的审批服务事项分散在不同部门窗口，申请人往往进了一扇门，还需要到多个窗口跑动。
面对政务服务中的“堵点”和“痛点”，贵州省政府政务服务中心组建工作专班，通过调查问卷、网上留言等方式，广泛搜集群众意见，并聘请第三方专家进行论证，最终选定了群众最关注、认为最“棘手”的21种事项打包推出“集成套餐服务”，涉及300平方米以下个体工商户餐馆、药品零售店、美发店、幼儿园、小卖部、200平方米以上旅馆和旅行社开办等。
据了解，“集成套餐服务”对办“一件事”涉及的多个审批服务事项打包，为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务，取消各类重复提交的证明材料，实行“承办单位集中收件、网络自动分送、协办部门同步办理、统一窗口出证办结”。企业和群众只需到政务服务中心“集成套餐服务”窗口提交申请，即可办理相关事项。
此外，贵州省政府政务服务中心还指导部分地区结合当地实际推出了一批特色型“集成套餐服务”。如，赤水市定制的二手房交易套餐服务，国土、住建等相关部门通过贵州省网上办事大厅信息互认、一窗受理、并行办理，办事群众只需到不动产登记中心递交相应材料，两个小时即可办完相关手续，全过程只需跑一次。
贵州省政府政务服务中心主任饶晓亭表示，未来将进一步聚焦影响企业群众办事创业的“堵点”和“痛点”，按照税收贡献最多、就业岗位最多、办事频率最高“三最”的原则，以为企业群众办好“一件事”为标准，指导全省结合特色主导产业，推出更多的“集成套餐服务”，让企业群众办事真正“只进一扇门、只去一个窗”。
