为进一步贯彻落实国家关于“互联网+政务服务”、“最多跑一次”的决策部署，深化“放管服”改革，优化营商发展环境，加快推进不动产登记能力和作风建设“双提升”，2018年7月2日，广州市国土资源和规划委员会（下称“广州市国土规划委”）和中国工商银行股份有限公司广州分行（下称“工行广州分行”）在广州市不动产登记中心举行广州市不动产登记+金融服务+互联网“零跑动”试点启动仪式，选取抵押权注销登记等不动产登记业务，探索实施政务服务“零跑动”和“不见面审批”，打造广州不动产登记新模式。
一、2018年7月2日起，试点企业、群众“零跑动”办理抵押权注销登记手续，以工行广州分行部分支行（北京路支行、庙前支行、同福中路支行、西华路支行）为试点对象，以抵押权注销登记（包括抵押人为自然人、法人或其他组织的情况）为试点业务，依托互联网、人像识别等技术手段，在刷脸预约、“同城通办”基础上，进一步优化网上办事平台，不动产登记机构、金融机构协同提供优质服务，实现第一阶段的“零跑动”与“不见面审批”。
二、2018年8月1日起，试点在微信平台查询中心六区不动产登记结果信息，实现登记结果查询“零跑动”，满足企业、群众查询需求。同时，将以工行为试点实现政银数据有效共享，新模式下，群众申请住房贷款时不用再跑不动产登记窗口办理“家庭房屋套数证明”，也不用再办理抵押物“产权查册”，通过授权查询方式即可办理贷款业务，实现“数据多跑路”群众“零跑动”。此外，在现场发证、邮递发证到家等服务基础上，通过设置自助打证机，增加自助打证服务途径，节约服务成本，提升服务效能。通过微信查询、自助打证等措施，试点开启24小时全天候智能服务模式。
三、广州市国土规划委和工行广州分行将进一步扩大试点范围，年内计划将“抵押权设定登记业务”及“已预告登记的增量房转移登记业务”纳入试点范围，启动相关业务的“零跑动”。
四、工行广州分行方面称，以前市民办理个人贷款业务，从贷款申请前开证明、贷款审批通过后办理抵押权设定登记、贷款结清后办理抵押权注销登记均要多次往返银行营业点和不动产登记窗口，创新模式的上线可以实现零跑动不动产登记窗口，极大地方便群众。同时也有利于进一步加快融资效率，降低企业经营成本，助力优化广州营商环境。
下一步，我市将逐步扩大“零跑动”、“不见面审批”的登记业务范围，并将试点工作逐步推广至中心城区所有金融机构及所有开发项目，外围区也将逐步启动试点业务，深化推进不动产登记业务的网上申办，不动产登记机构免于收取纸质申请资料，代办“零跑动”进一步升级为无纸化全面“零跑动”，以群众眼中的“一件事情”为标准整合归并相关事项，多方位推进关联数据的信息共享，再造业务流程，大幅度精简申请资料、压缩工作时限、降低企业和群众办事成本，进一步实现“互联网”一网通办，给人民群众带来更多获得感。
