今年，张家口市纪委把网络问政舆情监控作为本地特色工作，积极创新，扩大成果，建立健全网络问政舆情组织领导、预警会商、报告共享、业务培训四个机制，打造张家口特色品牌，创建一流的网络问政平台、服务决策平台、舆情监控平台和政务监督平台。
1、建立网络问政舆情组织领导机制。一是成立了由市纪委书记任组长，由市委宣传部、市公安局、市工业和信息化局、张家口日报社、市联通公司等单位主要负责人为成员的网络问政舆情工作领导小组，下设办公室具体负责网络问政舆情的收集、分析、研判与处置工作。二是组建了一支1000多人的网络问政舆情监控工作人员队伍，充分利用博客论坛、网站社区、QQ微信等新媒体技术，实现了对300个敏感站点24小时不间断巡查，掌握舆情热点，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题，及时回应社会关切。三是制定了网络问政舆情监控工作规程和协调协作制度，对舆情收集、分析研判、应对处置、受理督办、追究办法等作出具体规定，形成职责明确、程序严格的责任体系。
2、健全网络问政舆情预警会商机制。一是依托网络问政舆情监控大厅，由发生舆情的单位派专人值班，准确查找舆情信息产生的源头，监控舆情发展动态，及时填写《舆情监控值班日志》，分时段、分类别做好详细记录。值班人员每天做好收集整理工作，并写出预警信息。二是每天下班后召开舆情预警会商会议，由舆情值班监控人员汇报舆情收集情况。邀请舆情责任单位主管领导参加,从单位内部分析其发生的原因和工作中存在问题。对可能引起关注的负面信息做出预警，由舆情责任单位研究反馈意见，采取有效措施清除负面影响，把舆情扩散态势控制在萌芽状态。三是定期组织全市网络问政舆情工作领导小组成员单位进行会商，分析当前网络舆情热点问题及发展趋势，不断加强与各部门之间的协作联系，共同探讨舆情监管方式，形成舆情应对处置整体合力。
3、完善网络问政舆情报告共享机制。一是由网络问政舆情工作人员对预警会商后的信息进一步进行分析研判，确定舆情的概况、性质、传播范围、应对策略，实行舆情日报告制度和重大舆情跟踪报告制度，每天上班前把《舆情快报》呈报委局领导，并依据领导批示，督促有关单位核实处理，及时给网民作出答复。二是加强与对外宣传、公安网监、市长热线、信访管理等职能部门的平台对接，实现网络舆情资源“信息互通、引导互动、处置互助”的资源共享机制。三是制定了《网络突发事件应急预案》，对短时间内传播面广、影响较大的反映当地腐败问题的新闻和帖子，立即启动应急预案，第一时间核查信息来源、传播渠道和网民反应，对信息进行专题整理，形成舆情分析报告，调动各部门积极采取措施处置应对。
4、创新网络问政舆情业务培训机制。一是将舆情信息员素质建设放在突出位置，投资100多万元，与人民网舆情监测室合作建立网络问政舆情调研基地，开通人民在线舆情监测系统，拓宽监测领域，创新研究方法，对张家口市“网络问政与舆情监控”互动模式如何更好地发挥作用进行课题研究。二是与市联通公司合作开发了网络问政舆情监控系统，举办网络问政舆情监控培训班，通过咨询、评议、监督三种问政方式，公布了全市107个市直部门、242个乡镇和社区、966个县直部门近2万名领导和办事人员的姓名、照片、工作岗位职责及联系方式。通过公开详细信息，体现政府公信和决心，调动了群众参加网络问政和舆情监控的积极性。三是加强专题培训，网邀请高层领导、专家学者，有计划地对全市舆情监测人才进行系统培养，通过开展专题讲座、理论辅导、信息服务等项活动，极大地提高了舆情研判和处置水平。截至目前，培训舆情信息员2000余人次，共收集网络问政舆情信息2518件，编辑《舆情快报》200多期，领导批办处理116件，舆情研判处置率达到90%以上。
