如何能更好地满足纳税企业信息需求,享受税收红利?如何打通服务群众“最后一公里”,让纳税人少跑路?为优化税收营商环境,助力经济高质量发展,南京国地税将政务公开作为优化营商环境的重要一环,不断探索“互联网+政务服务”渠道,在公开内容、渠道等方面精耕细作、大胆创新,收获纳税人一致好评。

  办税轻松明白便捷

  “前后不过3分钟,我就拿到加盖过公章的税收证明,比原来便捷了许多。”在建邺国地税办税大厅,南京边城体育用品有限公司会计徐新对于政务公开的变革连连称赞。原来他每次来办理业务总要花费半天时间,现在大厅里新增的政务公开窗口,可以受理政府信息查询和申请信息公开,办事效率明显提高。

  据介绍,为了让纳税人办税更便捷,江苏国地税在南京市建邺区先行试水,打造权力与责任清单和公共服务清单的“建邺模板”,细化构建了条理清晰、内容完整的三级目录体系,明确了每一个事项的28项公开要素,将“家底”明明白白展现给纳税人和公众。

  同时,南京国地税部门还通过“大走访”活动、税企互动交流、办税大厅窗口、12366热线等多种渠道,广泛收集纳税服务意见,梳理涉税公共服务事项,定制惠及公众的公共服务清单,实现办税事项全要素、全流程、全方位公开,让纳税人轻松明白便捷办税。

  税务搭上了互联网快车

  “互联网时代,税务也融入到‘互联网+’中,让我们足不出户就可以上网查询税务信息,真的是太便捷了。”在建邺国地税政务公开体验区,咪咕互动娱乐有限公司会计文红霞对于国地税部门积极探索“互联网+政务服务”的举动给予了好评。咪咕互动是一家互联网企业,令她惊喜的是税务部门在政务公开上也搭上了互联网快车,企业可以在网上快速获悉最新税收资讯,还能在网站上查询到信用等级,不仅方便了商业伙伴实时互相了解,也为企业的业务合作添薪助力。

  原来,南京建邺区国地税部门根据全省政务服务“一张网”工作要求,持续推进“不见面审批(服务)”模式,在省市局权力清单的基础上,根据工作实际,拓展政务公开载体多样性,探索“互联网+政务服务”渠道,积极开展互联网+政务服务创新,深化政务微服务创新实践,依托南京地税微税厅平台,推行办税事项二维码一次性告知措施,让纳税也能更便捷。

  打造更阳光的政务公开

  “政务公开大大降低了我们获取涉税信息的时间和人力成本,也降低了政策风险。特别是新政出台后,我们第一时间能获取权威解读,心里有底多了。”对于当前的政务公开变革,不少纳税人也分享了自己的体会。

  全国人大代表、天衡会计事务所首席合伙人余瑞玉表示,新时代背景下,税务机关推进政务公开,还需要有更深刻、更惠民的措施。她认为,还需要加大涉税信息公开的力度,不仅要结果公开,还要过程公开,更要公开得更标准、规范,同时,公开的内容也要更具有“含金量”,紧扣群众的切身利益与迫切需求。而在公开方式上,她觉得要更便捷、高效,要多采用群众喜闻乐见的渠道,如APP、微信公众号等,简明、实时、准确地将政策解读和办税进度推送到纳税人手中,打造“指尖上的阳光税务”。

  据悉,南京国地税将以政务公开试点为契机,一方面展示试点进展和工作成果,另一方面激活多媒体、多渠道,增强政策解读效果,进一步扩大信息的受众面和到达率,全力打造群众看得到、易获取、能监督、好参与的阳光税务。

责任编辑:李泰民