“群众办事像网购一样方便”正逐渐成为现实。省经济信息中心近日发布的《福建省网上办事大厅2017年度大数据报告》显示，截至2017年底，全省共有1784项便民服务事项可直接在网上办理，群众网上办事的数量和效率得到大幅度的提升。
《报告》显示，2017年，福建省网上办事大厅共入驻行政审批和公共服务事项近13万项，便民服务事项1784项；平台移动端申请量达7.7万件，90%以上服务事项可在网上预审或受理；“一趟不用跑”事项累计达2.3万件,“最多跑一趟”事项累计达9.1万件；企业和群众在网上办件的平均耗时由2015年的20.38天/件下降到4.16天/件。
据了解，从去年12月开始，省网上办事大厅与省12345便民服务平台对接，开通“我要咨询投诉”服务，让群众足不出户就能反映诉求。同时，企业和群众在网上也可自助完成缴款；省网上办事大厅所有进驻事项均向申请人开通全程无缝衔接的申报材料和办理结果快递服务。数据显示，在2017年，全省政务类快递邮件达1006万件，其中，证照类寄递占53.3%，主要包括二代身份证、护照、驾驶证、工商执照等证件。
不仅如此，省网上办事大厅平台目前已全面实现行政审批“一张网”，与9个设区市、平潭综合实验区、83个县（区、市）行政服务中心以及12个开发区实现互联互通，预约、咨询、受理、办理、查询、反馈、物流、缴费等服务均可实现线上线下无缝衔接。从平台点击量来看，厦门的网上办事大厅点击量居全省第三位，2017年的点击量达到1097054次。
