群众来办事,要求办事群众先下载APP、注册并捆绑手机号、填写个人信息,有时还强行要求完成100条至200条下载任务。其程序繁琐,既误时间又耗流量和资费,群众很有意见。基层干部每天一上班,就得打开各类APP和公众号,发朋友圈、点赞并截屏反馈,同样不堪其扰。(1月10日人民网)
随着互联网的发展，互联网+政务也在紧跟潮流，各地区各部门竞相推出自己的APP，一些地方官方APP还有好多个。曾几何时，各级政府争先恐后开设官方网站，但在短暂的火热褪去后，官网归于沉寂，被人们形象地称为“僵尸网站”。现又催生政务APP集中上线的热潮，笔者认为，须时刻警惕，不能“新瓶装老酒”，重蹈“僵尸网站”覆辙。
政务APP本是宣传政策、沟通民情、提供服务的有效渠道，是利用现代信息手段推进政务工作的好事。然而，一些部门为打造“手机上的政绩工程”，一哄而上，只开发不维护，钱没少花，效果却不佳，久而久之别说看不到新内容了，有的甚至连下载都难；有的地方还通过行政命令，层层分解任务强行推广，好事反成负担，基层干部不堪其扰，群众也多有诟病。此外，一些工作人员为了完成任务让领导满意，篡改数据、刷浏览量，大量滋生网络形式主义。
从网站转向APP这类更便捷的政务工具是时代发展的需要，不能简单地按照行政模式来推进，要符合网络特点和数据特性，更要与群众需求相结合，政府部门应当高度重视，避免政务APP走“僵尸网站”的老路。
转变观念，主动作为。政务APP之所以可能沦为赶时髦和树形象而打造的“应景工程”，关键在于相关部门形式主义和“懒政思维”作祟。积极推进政府部门观念的革新，革除一些政府部门权力任性的老毛病，以适应在互联网时代更好地与民众交流，让政务APP知道说话，更敢于说话。同时，通过强化责任追究、加强制度建设、转变服务意识等手段，大力整治其背后的不作为问题，让政务APP真正无缝对接时代需求，适应建设服务型政府的要求。
统筹整合，人才投入。政务APP建设不能再穿“先污染，后治理”的旧鞋。一方面，各地各部门应加强统筹规划，按照“一盘棋”理念做好资源整合，对各类平台进行合理划分，该整合的整合，该协调的协调，该取消的取消，变“各自为战”为“集团作战”。另一方面，加大专业人才培养的力度，提升维护人员技术水平。成立专业科室，责成专人负责APP的建设及日常信息的收集和处理，同时根据政务需要进行开发与管理。
强化监督，科学考核。认真研究网络特点，关注群众需求，依据浏览量、点击率、实用性、认可度等指标，引入市场竞争机制、民意监督机制，由网信部门牵头和第三方参与的形式开展评价和监管。要科学制定考核制度，不能只是验收APP是否开通，而要对后续的更新、运营、维护进行持续追踪，形成常态化的考核评价机制。从“给领导看”转变为“给群众用”，真正把政务APP办成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。
“政府APP”不能成为装裱政绩的道具，更不能变成一场秀，要接地气、顺时势，不要哗众取宠、虚张声势。真抓实干，开拓便民、惠民新渠道，真心实意为群众服好务。
（原标题：政务APP不能“新瓶装老酒”）
