今年以来，潍坊奎文区政务服务中心深入开展以“政务服务质量再提升”为主题的“作风建设年”专项活动，以提升政务服务水平为目标，完善政务服务体系，优化政务服务流程，营造一流政务服务环境，着力打造“全面、高效、优质”三大服务名牌，不断提高政务服务群众满意度。
抓好基础建设，打造“全面服务”名牌。新建了现代化的政务服务大厅，办公面积由原来的8000平方米增加到1.8万平方米，停车位由80个增加到260个，入驻部门由28个增加到38个，办事窗口由148个增加到198个，工作人员由176人增加到343人，许可事项增加到211项，服务事项增加到467项。大大方便了群众，离“进一个门，办一切事”的目标更进了一大步。
创新服务模式，打造“高效服务”名牌。在国税、地税、市场监管、人社、不动产等部门，加设预审窗口或服务台，配备专职预审人员对办事群众的材料进行快速初步审核，材料齐全的分号导流，缺少材料的一次性告知，避免无效等待。建设排队叫号系统，办事群众取号后，姓名、电话等信息自动进入中心业务系统，号码信息自动传到相关窗口及LED屏上，语音同步播报,消除了群众长时间排队造成的混乱情况。
强化用户体验，打造“优质服务”名牌。在服务设施方面，增设净水机、自助售货机、手机加油站等设施，设立便民服务站，为群众提供雨伞等贴心服务，营造温馨舒适的环境。在服务方面，设置中介服务区，通过公开竟标的方式引入中介服务机构，同时制定《中介机构管理办法》，加强了对中介服务机构的监管力度，在设备方面，添置了多台自助设备，群众可以在自助设备上自主办理多项业务，减少了柜台办理的等待时间，提高了办事效率。
