随着信息化时代的到来，政务服务不再局限于传统的实体窗口，手机APP开始成为政务服务新窗口。信息公开、行政审批等政务由“线下”拓展到“线上”，极大地降低了群众的办事成本，提高了政府部门的办事效率，缩短了政府和群众之间的距离。这对政府和群众而言，无疑是件好事，但要把好事持续办好，还需要政府部门下狠功夫。(9月26日《人民网—人民日报》)
当互联网+政务深度融合，传统的服务模式就彻底改变了。政务APP解决了群众为咨询一件小小的事情而来回跑的折腾，让群众足不出户就能知晓国家政策，就可以申办一些简单的证明。可以说，巴掌大的政务APP，带给群众的却是无极限的服务。
俗话说，台上一分钟，台下十年功。将国家政策、文件精神、相关规定、办事流程集成在APP上，看似简约，实不简单。正所谓既要“键对键，又要面对面”因为虽然规章制度等可以通过大数据共享的方式得到解决，但地方实情却必须通过走访群众，倾听民声，了解民意来加以补充。
政务APP关键要聚人气，要有超高的群众点击率。如果只是照抄照搬大数据，虽然看起来政务APP高大上，却因为不接地气，不能因人而异、因地制宜，就只能成为摆设，中看不中用，没有吸引力，形同虚设，这与僵尸网站没有区别。所以，政务APP内容应该丰富多彩，应该重在与群众息息相关的信息，喜闻乐见的板块上下功夫，让群众爱上政务APP。
利民之事，丝发必兴。政务APP看起来虽小，但却包罗万象，是把为群众服务凝聚在了“掌上”。因此，政务APP应该从群众最关心最迫切的问题入手，着力解决关系群众最迫切、最关心的问题，努力取得人民群众更加满意的成效。群众利益无小事，打通服务群众的“最后一公里”，就应该从最细微的事情入手，从群众最需要的地方入手，细致到“丝发”和“毫末”，这样的政务APP，展现出的才是全心全意为人民的广阔无垠的大舞台。
