近日，湖北省十堰市政府召开“网上问政”督办会，通报“网上问政”办理情况，部署“网上问政”督办考核工作。此举标志着“网上问政”办理情况已纳入部门年度工作绩效评估范围，这是该市采纳政协委员建议的结果。
据悉，自2010年十堰政府门户网建立“网上问政”平台以来，上线单位100多个，包括79个政府职能部门、10个县市区政府、6个群团组织和5个公共服务单位。目前，平台日均访问量5200余人次，全年总体回复率为92.72％。在今年初十堰市政协全会联组讨论会上，针对一些部门对网民诉求回复不及时、效率不高等问题，委员们提出了意见和建议。参加讨论的十堰市市长周霁当场表示，将加大对“网上问政”回复工作的督办力度，并要求市政府督查室把回复情况一个月通报一次，直接发到相关单位“一把手”手中，做到提质、提速、提效，打造阳光政府、效能政府、民心政府。
3月中旬以来，十堰市政府政务督查室综合“网上问政”办理情况，印发了首期《关于“网上问政”运行情况的督办通报》。通报要求各上线单位指定“网络发言人”每天定时浏览、收集网民诉求；能立即解决的要立即处理回复，不能立即解决的要及时提出处理意见，在5个工作日内向网民反馈处理结果；超出7个工作日未处理的将黄牌警告，超出10个工作日的将红牌督办。同时，严格奖惩制度，将此项工作纳入年度工作绩效评估范围。
