精彩问答

  网友:我想请问一下今年的11月份的天气如何,预计11月份会照婚纱照,不知道到时天气如何,会不会冷。

  管理员:您好,预计11月最低气温8~10℃,大致出现在下旬,根据本站首页预报选一个晴朗(一般预报多云就不错)的日子出去,应该还是挺适合的。

  网友“冯凯”:天气真是越来越凉了,公共巴士也不知怎么了,空调还是开得特别凉,气象台的同志能否和巴士集团沟通一下,空调开得合适才行啊,你们也注意添衣,小心感冒啊。

  管理员:您好,谢谢您的关心。您提出的问题我想通过跟司机沟通也能解决,实在不行您可以向交通运输部门或公交公司建议,天气凉了大家都是有目共睹的。

  深圳气象局和网友交流的平台是在该局官网的“公众参与”板块,表面上与其他政府网站并没有不同,里面有各种各样涉及气象的问题,有的内容甚至是尖锐的质疑。

  对于网友的提问,深圳气象网基本都是当天答复的,对于气象方面知识的交流,管理员回答得更加详细。甚至在周末或者晚上11时左右,他仍然在进行回复工作,还会道一声“抱歉,现在才看到您的咨询。”

  深圳气象局的官网颠覆了人们对官网的看法,大家突然发现——官网原来可以“很可爱”,也因为这样,气象局的官网近日在网上走红。

  管理员回帖巧妙而有趣

  在深圳气象局的官网上,管理员和网友的交流的确有“与众不同”之处——

  网友sam:元宵节才来温暖,有何用?农历新年温暖才能对得住春节这个名称。

  管理员:那确实。但各人的感受可能还是有差别的,比如个人印象中小时候的春节天气都是比较冷的,反而是这些年春节大都晴好温暖的天气让人感觉少了年味。不过今年春节深圳的天气确实过于阴冷了。

  网友“石桥头”:几时深圳下雪啊?

  管理员:您好,不知道您是因喜欢雪而想下雪呢,还是想提前知道有所防御?若是前者,您最好冬天能适当地到北方去度假,感受一下北国风光;若是后者,你应该庆幸你身在深圳。

  因为管理员的诚恳直率,近来不少网友留言表达鼓励和赞赏,大家都开始好奇管理员到底是个怎样的人。

  网站要严谨交流应亲切

  陈申鹏就是网友所好奇的管理员,他是2008年从南京大学气象系本科毕业的小伙子,气象局公众参与的回复工作都是由他一人完成的。

  市气象局网站“公众参与”板块于2009年设立,该局科技发展处处长张小丽说,以前气象局也有论坛以供公众交流,分别由各处室的工作人员负责,但是往往会出现回复不及时的现象。于是在2009年设立板块后,就由陈申鹏一人负责。“但是他比较年轻,有些问题可能回复不了,我们每个处室都有专人为他提供参考。”

  受到网友格外关注,气象台被誉为“可爱的官网”,陈申鹏的感觉是“受宠若惊”,“可能是因为自己比较有耐心吧。”陈申鹏说。

  为什么在周末和晚上还会进行回复工作?陈申鹏说,自己也是个爱上网的人,平常就爱在论坛活动,自己发帖也希望别人回复,有时在家看到有咨询,按照轻重缓急,都会尽快给别人解答。

  张小丽称,气象局除了在气象日等时期与公众有所交流外,平常的机会很少,因此对与公众交流的机会便十分珍惜。“政府网站一般是严肃的,但是在公众交流中,像人与人一样的亲切,那不是也很好吗?”

  专家意见

  深圳大学当代中国政治研究所汪永成说,以往政府网站给人的印象是严肃、一板一眼的,这是一种行政文化的体现,气象局官网在网民眼里的“独特”是因为亲切。

  汪永成表示,政府网站在面对公民时,公民提出的一般都是“市民化”的问题,官网不如也以市民化的方式进行回答,这样给人的感觉也会更好。如今提倡的“服务型政府”,对民众提出的问题,进行快速、有效的解答,这也是个基本的要求。

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