专题：第四届中国政府网站国际化程度测评结果发布研讨会
王力：提升涉外服务质量，打造绍兴城市品牌
中国政府网站国际化程度排名出炉 "中国绍兴"外文版地市第一
绍兴，有着“东方的威尼斯”、“没有围墙的博物馆”的美誉，是一座拥有2500年历史的文化古城。穿古至今，绍兴的常住外国人士逐年增加，城市的国际化程度日渐提升，政府的涉外服务意识也不断增强，已崛起成为一座外向型经济发达、国际化程度较高的新兴城市。
全球化与信息化迅猛发展的时代，政府网站外文版成为了政府对外沟通的桥梁。绍兴政府网站外文版正是绍兴面向全球推介古城、文化旅游、招商引资、对外服务的一个重要平台。在5月20日召开的“第四届中国政府网站国际化程度测评结果发布暨外文版网站发展趋势研讨会”上，“中国绍兴”外文版以完善的网站功能、丰富的网站内容、良好的网站互动，荣获中国政府门户网站国际化程度测评地市级网站第一名。
“中国绍兴”外文版于2003年开始建设，2005年全面升级，开辟了日语、韩语、德语、西班牙语等多种版本，并开通了网上常见问答、旅游问答、热线电话、电子邮件、在线调查，在线BBS，摄影图片征集等多种互动渠道。绍兴市政府办公室副主任王力表示，绍兴市政府门户网站外文版坚持发挥政府对外桥梁和纽带作用，宣传古城历史文化、对外商贸旅游、涉外大政方针等，具有“六重特色”，即是重对象、满足用户需求；重融合、丰富信息内容；重互动，改善服务质量；重配套，提高整体效能；重时效，把握每日动向；重绩效，主推城市品牌。
政府网站外文版作为各级政府向外界宣传政府、提升城市形象、加强政府各领域与国际交流合作的服务性网站，从内容上来说，网站既汇集了大量的涉外政务信息，又包含了为外国籍人士提供的在华日常生活服务信息，成为外国籍人士了解政府工作、浏览政府服务信息、查询办事流程、实现网上高效办事的重要窗口。国脉互联政府网站评测研究中心主任杨冰之在“第四届中国政府网站国际化程度测评结果发布暨外文版网站发展趋势研讨会”上将“中国绍兴”外文版做为优秀案例之一进行讲解，介绍了网站在“Reservation Service”栏目下提供了绍兴酒店名录和介绍信息，用户可直接点击预定，另外，在右侧提供了可预定全国各地酒店的搜索系统。在“LIFE”栏目下设有“EDUCATION”子栏目，提供了高教资源介绍、留学生须知及教育政策法规信息，为来绍兴的外籍人士提供了较为完善的教育方面信息。
多年来，“中国绍兴”外文版形成了自身的特色和亮点，打造了一张展现城市形象的“电子名片”。绍兴市政府办公室副主任王力透漏，下一阶段绍兴将加强部门协同、完善保障机制、增强互动服务、探索创新模式，不断提升涉外服务质量，打造绍兴城市品牌。
