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七大关键词谱写"互联网+政务服务"元年

2017-01-11 09:36:40  来源:中国通信网  关注:
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  2016过完了,你能想到的2016年的大事件是什么?有人说是里约奥运,有人说是各省市限购,也有人说是电子竞技也被列入考试范围了,而小编所关注的大事件就是互联网+政务服务再创新高啦~~下面小编就带你解读+普及大事件了
 
  “互联网+”——告别低效政务模式,开启摩登办事套路

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       “互联网+政务服务”是“互联网+”行动的重要组成部分。总理说:要充分运用“互联网+”,让政府服务变得更“聪明”。“聪明”表现在通过云计算、大数据这些信息化技术,让网上能办的事项不再必须到现场办理。要做到这些,要在每个省级政府统筹引导下,让流程跨地区、跨层级、跨部门互认共享,让数据在同一张便民服务网上互联互通。
 
  一号一窗一网——还用来回跑的电子政务不是好の互联网时代

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  “互联网+政务服务”重点要解决的是公众服务领域“办证多、办事难”、材料重复提交、往返跑路的现实问题,解决的方式就是“一号申请、一窗受理、一网通办”,这些是从国家信息惠民试点城市的创新服务模式里总结出来的。
 
  “一号申请”代表政务服务的唯一标识就是身份证号,避免老百姓办理不必要的证明文件;“一窗受理”代表政务服务统一整合成一个对外的综合服务窗口,避免老百姓重复提交材料;“一网通办”代表政务服务的信息在一个统一的支撑网络上跑路,避免老百姓来回跑腿。
 
  “互联网+政务服务”的创新模式有很多,总结起来对老百姓的价值就是:“随时、随地、随需、随行”地提供政务服务。
 
  怎么做——统一身份认证体系让并联办理 so easy !
 
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  要做好“互联网+政务服务”的工作,后台需要大量的信息化系统支撑。以往“办证多”的问题核心在各部门要求的证明材料没法复用,现在需要先梳理好各部门政务服务事项,再把老百姓和企业的证照电子化,把每一个服务事项和办事依据对应好,做到跨区域的互认共享。
 
  以往到部门办事要一家一家地跑,问题核心在很多部门的审批是下一个审批流程的前置条件,现在需要结合政府的权责清单,精简办事环节,做到分类审批、并联办理。以往信息化建设往往“纵强横弱”,各部门系统之间相互独立,现在需要在电子政务云的基础上,做好系统对接,将政务服务流程拉通;建设统一身份认证体系,做到办事大厅、网站、自助终端等线上线下互认,多点互联。
 
  云模式——打破信息孤岛,实现资源共享,这是云化之路的套
 
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  云计算是目前信息化发展的主流方向,云模式也将成为政务服务的主流模式。在梳理业务流程时,整合不同业务资源,拉通政务服务流程,最大限度的实现业务协同和资源共享。在融合平台渠道时,对已经独立建设的政务服务平台要与政府门户网站前端整合,与上级政务服务平台做好对接。这些都是“互联网+政务服务”云模式的体现。
 
  O2O——线上+线下,在一起才融洽
 
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  O2O (Online to Offline)服务是指通过线上线下资源重组、渠道方式多样选择,进而解决不同群体在不同时间就近办、优先办、窗口办、快递办、网上办等模式。比如实体政务大厅与网上服务平台的融合发展,实现线上预约、线下办理、全程监管;比如基层服务网点与网上服务平台无缝对接,实现基层网点政策咨询与办事服务的完整体验。
 
  智慧服务——滴!您的消息请查看:管你怎么搞,智能就好
 
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  “互联网+政务服务”创新应用移动互联网、物联网和大数据等技术,打造透明高效的服务型政府,提供智慧化的服务体验。比如采用自助服务、智能引导等应用,建设高度现代化、智能化的政务大厅;比如汇总挖掘经济发展、社会治理、民生服务方面的海量数据,为领导提供决策支持,提高政府办公、服务、监管、决策的智能化水平。
 
  数据治理——大数据时代,政务总得有个伴儿
 
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  “互联网+政务服务”在优化再造政务服务的基础上,进一步强化了政务应用集成支撑的能力。优化再造政务服务,要求做到让政务服务能上网的都上网,不能上网的也要创新服务模式。政务服务上网要求把服务目录、证照、签章和公文都要进行数字化,同时汇总入库。统计老百姓和企业办理政务服务的行为数据,还能形成政务服务的大数据体系,经过综合分析以后,有助于把握和预判公众办事需求,做好政务服务的个性化精准化。
 
原标题:“互联网+政务服务”的关键词有哪些?
作    者:华为政务云小组

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