委托单位：佛山市国家税务局

　　项目时间：2007年10月——2008年1月

　　项目背景：

　　为全面提升佛山市国家税务局网站的综合竞争实力，增强网站对业务功能的管理和服务，引领广东省国税系统电子政务的发展方向，根据国税发〔2007〕75号、粤国发〔2007〕172号等相关文件的要求，结合本市局电子政务发展情况，按照佛山市国家税务局相关领导的要求，北京国脉互联有限公司受佛山市国家税务局委托对网站进行系统规划，提炼和挖掘网站潜在的特色内容和功能。

　　效果呈现：

　　（一）一级栏目对比。规划前，佛山市国家税务局网站整体页面设计过于单调，未对网站栏目导航进行科学、合理、清晰、有效的划分。规划后，根据政府网站三大功能定位和行业特色对网站栏目导航进行了梳理、整合、提炼，将一级栏目设为政务公开、纳税服务、征纳互动、税务园地（如下图）。

　　http://portal.gd-n-tax.gov.cn/Portal/appmanager/fs/index

　　【规划前】

　　http://fs.gd-n-tax.gov.cn/webroot/site/site/portal/fsntaxII/index.jsp

　　【规划后】

　　（二）办事服务。规划前，市局网站基本实现在线办事，但易用性和服务导航方面仍存在问题。规划后，网站对纳税服务提供了针对性的划分，按照服务对象分为：增值税纳税人、所得税纳税人、出口退税、车购税纳税人、新业开户、代理中介六类（如下图）。

　　http://fs.gd-n-tax.gov.cn/webroot/site/site/portal/fsntaxII/index.jsp

　　（三）互动交流。规划前，网站互动交流方式较单一，分类欠合理，且布局较为散乱。规划后，网站将所有互动类栏目统一整合到征纳互动栏目中，按照信箱、调查、访谈、留言四大类进行分类，从而使互动栏目设计得更科学、合理、丰富（如下图）。

　　http://fs.gd-n-tax.gov.cn/webroot/site/site/portal/fsntaxII/index.jsp

　　（四）整体效果：规划后，网站的在信息公开方面加强了建设力度，对服务对象及服务内容有了明确的定位；网站整体服务水平显著提升，特别是个性化服务；同时，网站在页面和栏目的展现形式上得到了明显改进。

　　项目总结：

　　通过此次系统规划，佛山市国家税务局进一步充分的利用了网络平台，对各类信息资源和服务进行了科学、合理、系统的整合和利用，使得网站无论在栏目体系、还是功能架构方面均有显著提升，逐步显现出网站以用户至上的建设理念。