1.网站（群）评测定义

政府网站（群）评测是指运用科学的评测手段和客观的评测指标，根据用户的评测要求，对政府网站（群）的结构、功能、效果进行检验和评价。它是电子政务建设和运营的基本环节和重要工作内容之一。

评测是政府网站建设和运营的助推器，是政府网站持续发展和不断完善的内在驱动力。在《2006—2020国家信息化发展战略》和《国家电子政务总体框架》中，都强调了建立电子政务绩效评估机制的重要性和紧迫性，指出要以完善的电子政务绩效评估机制来推动我国电子政务健康、快速和可持续发展。

2.重点业务领域

◆      政府、金融、农业、卫生、园区等门户网站及网站群

◆      电子政务应用业务系统

◆      政府网站内网系统

3.预期效果

◆      快速提升政府网站的质量和运营水平，实现“抓手”作用；提升当地电子政务的应用绩效，使更多的用户访问和体验本地或本行业的政府网站。全面、精确和科学地了解本地网站的运行现状，包括优势、特点和不足，提取值得被评网站借鉴的亮点。

◆      为发展、改进和完善政府网站指明方向和创造机会，促使优秀网站更加完善，落后的网站显著改善，达到“抓两头，促中间”的网站群整体提升的目的，从而提高网站群的整体关联度，形成网站群建设的良性循环和跨越发展。

◆      明显增加政府网站管理部门的影响力和权威性，扩大网站知名度，并促使其获得领导、社会和访问者的认可，提升用户满意度，充分体现政府网站不可替代的特殊价值。

◆      不断增强本地（或本部门）电子政务工作者对政府网站重要性的认识，提升网站管理技能；促进电子政务工作者形成良好的发展共识、管理制度和团队文化；明显提升本地（或本行业）电子政务绩效，并推动相关信息化工作的开展。

4.国脉评测的特色与优势

◆      专家评测：中国首家由专家创办的专业评测机构，机制灵活，专业性强，团队精干。每一名项目实施者和评测人员均具有十个以上的项目管理与评测实战经验。

◆      指标灵活实用：指标细项客观精确，能够根据不同部门的特色需要设定与之相符的个性化指标，并非单一指标评测所有网站。

◆      经验丰富：拥有中央部委、省和地级市数十家政府网站评测经验，对国内外数百个政府网站进行过评测，创新能力强。

◆      评测科学：在研究人员长期调研、反复测试的基础上，自主设计评测工具和指标；具有较强的可实施性和科学性，完全符合我国相关政策法规及国情，并能根据各地信息化发展情况进行灵活调节。

◆      方法领先：形成了具有国脉特色的评测“三步曲”和网站群评测思路。采用国脉评测三步曲的先进测评方法，结合国脉指标工具及设计模式，从用户的角度考察政府网站的应用效果。

国脉评测三步曲——“初评—整改—复评”，初评发现存在的问题和可参考的样本，整改实现完善提升，复评对改进结果进行确认。国脉互联的评测流程经过多个项目验证，效果十分明显，对各地政府网站（群）的均衡、快速发展具有显著的推动作用。

5.主要方法和程序

评测流程图，以网站群评测三步曲为例，如【图2-1】所示：

【图2-1】国脉互联网站评测流程

6.国脉评测指标库的特色

◆      需求上的特色：针对不同的客户提供不同指标，依据严格的制定程序，拥有较强的客观性、针对性；同时充分考虑到行业、地区和网站不同发展阶段的特征和差异性；

◆      设计上的特色：基于政府网站的五项要求（政务公开、网上办事、公众参与、网站设计和用户体验），吸收了国内外最新经验与特色栏目（规定动作与自选动作）；

◆      价值上的特色：以需求为导向，以访问者为中心设计指标体系；实用、客观、有效，并可重复测量。