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2006协同OA市场发展综述
作者:郭友清      出处:电子政务工程服务网      日期:2006-11-28 保存本文

  导读:2006年,协同OA市场的增长动力主要来自何方?中外软件巨头谁将在博弈中胜出?产品战、市场战愈演愈烈,其背后隐藏的市场脉动又是如何?2006年的历史告诉我们,一个协同OA中国造的2007即将到来。

  传统的OA(OFFICE AUTOMATION,办公自动化)软件市场,在2006年已经全面升级。协同OA一支独秀,成为OA软件市场的领导力量。国际巨头IBM、微软继续进行大客户的拼抢,并开始掠夺中小客户资源,对国内市场的渗透步步为营;国内主流厂商泛微、用友致远、新思创、金和等则在市场上掀起了狂澜。

  巨型客户市场:行业性增长牵引、政策公关发力

  IBM、微软瞄准的客户,以通信、金融、能源、IT、交通等国有大型企业集团居多。伴随着国家信息化的进一步深入,各行业市场呈现热闹的景象。尤其是在今年,数家国有商业银行的上市,给IBM这样长期关注于金融行业的软件厂商带来了新的利好消息。

  而在今年,政府正版软件采购措施的出台,则给微软这样的操作系统厂商带来了巨大收益。由于国内95%以上的操作系统均是WINDOWS系列,因此,捆绑销售的OA平台也呈现销售量上涨的态势。

  大中型客户市场:客户需求导向取代技术驱动

  在国内大中型客户市场,则呈现另外一种景象,增长主要来自客户需求成熟而非技术驱动。虽然IBM、微软的软件能够征服巨型标杆客户,但它们对大中型客户的说服力并不强。一方面,财务预算固然吃紧,但支付不起隐形开支(人员、时间、培训、服务)则是更重要原因。另外一方面,大中型客户比较习惯于让软件厂商适应自己,因此需要本地化、以客户需求为导向的软件平台。

  在近年来一些软件厂商的市场推动下,整体协同OA软件市场形成放量上扬的趋势。正如领导了协同OA易用风潮的新思创所言,“尽管竞争在加剧,但新思创的客户数量却迅速增长。”这表明,市场正处于高速成长起。在这一阶段,客户需求和竞争激烈程度的增加成正比,原有的老牌厂商会加紧跑马圈地,而一大批实力弱小的厂商将被加速淘汰。

  2006年,协同OA产品的创新几乎不断。泛微发布了e-office4.0、手机平台版、ASP版,用友致远发布了A6,金和发布了C6、IOA /S,新思创则在版本的易用化和细致化上大下功夫,发布了OA3000新客户端,并将一些原本收费的功能模块免费集成在了标准化的版本上 ,这些主流厂商的产品创新对整体市场形成了良好的推动,B/S(浏览器-服务器)端的软件包仍然是主流。

  市场战VS产品战:精彩频频的2006

  软件市场从来就是“双核”驱动,一个是市场,一个是产品。而今年,市场战、产品战方面均有可圈可点之处。

  在市场端,泛微继续加大了网络广告的投放力度,用友致远则通过全国巡展掀起了热潮,金和对行业客户的进攻咬定不放松,而新思创则大有将“易用”理念进行到底的架势,其协同OA软件只要安装在服务器端,用户端通过IE等浏览器就可以使用,而操作和论坛等并无差异。这一“易用”OA的概念很快便传播开来。究其原因,除了市场得力外,还借了今后协同OA发展的的大势。在前期,市场的概念普及已经比较深入,但对于国内的企业和机构而言,协同OA的具体使用概念并不清晰,而最终使用用户其实还是喜欢越简单越好。因此,新思创提出的“易用”才上升成为协同OA市场的主旋律。

  在产品端,各大协同厂商都对产品进行了大幅改进。微软为了抵抗GOOGLE的进攻,围绕其Live和Web Services概念进行了协同OA的网络化改造,据称其下一代的办公将可以完全基于互联网。而IBM继续进行冗长的整合和升级,其产品再次显示出了IBM的强大技术储备,但对于用户而言,恐怕又是不菲的学习成本和使用成本。

  在国内市场,泛微以善于包装和推广见长,在今年,其“多版本化”的痕迹十分明显。除了继续细分产品外,还启动了手机无线版本,并与中国电信推出了ASP版本。而作为渠道大厂和“产品力”厂商,用友致远则继续深化了其协同管理软件“产品化”的优势,以整合批量生产低价格和服务定制高性能的优势,推出了“航天”行业专项。而金和则实现了两手抓,同步推出了-金和协同管理平台C6和金和协同办公标准版IOA /S,但其卖点仍然是在去年已经被炒作过的SOA。在专业定位上,新思创一直比较精准,始终站在“易用”平台的最前端。2006年,其“以客户需求为导向”的思路贯穿了全年的产品开发和推广中。下半年,新思创爆炸式地向中国企业推出了“终身免费使用的OA软件”,据称短短2个月时间就吸引了数千家企业试用,大大提升了产品的人气和品牌度。为了保持其“易用”领导者的角色,新思创再次升级了OA3000的客户端,在易用性和细节上进行了一系列改进,形成了“服务器端安装+浏览器使用+本地通讯助手工具(可选)”的产品风格,甚至细节的改进都是基于客户的直接反馈而来。

  整体而言,市场或产品端的变革,反映了市场上“以客户需求为导向”的协同OA时代即将到来。终端客户相对ERP、操作系统,在协同OA领域拥有更多的话语权。可以预见,协同OA将迎来一个软件中国造的易用时代。

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