11月6日，国家公务员报考确认期间，河南省人事厅网站的网上确认程序突然中断，省人事厅考试中心发出紧急通知:由于网络出现异常，网上确认改为现场确认。无独有偶，仅几日之后，郑州市司法局网站被“黑”。时间再退到两个多月前，省卫生厅网站也遭遇“黑”手。

　　对于屡屡伸向政府网站并屡屡得逞的“黑手”，很多网民认为这折射出政府在网站建设方面的不足，突出表现在服务意识的缺乏。作为建设服务型政府的窗口，政府网站的建设考量着政府的服务意识。

　　为了推行电子政务，很多地方政府都建立了网站。政府网站建立的初衷无非是为了建立一座沟通基层的桥梁，开设一个服务群众的窗口，向群众提供便捷高效的服务，提高政府的服务水平，这是政治文明的一个重要进步。原本是一件好事!然而，很多政府部门把网站看作政府的面子工程，重建设轻服务，大搞网络形式主义，安全意识薄弱。有的政府网站内容陈旧，根本不具备实际使用功能;有的政府网站缺少日常维护，甚至被“黑”了都不知道;更有甚者，有的政府网站连正常登陆都无法实现，更遑论提供什么服务。实在是有损政府部门形象!以河南省省人事考试中心网站为例，由于服务水平上不去，虽然具有良好的硬件设施，但两三万人同时登录就瘫痪了，连个普通的商业网站都不如，使本来可以通过网上确认的公务员考试，不得不“穿新鞋走老路”，依旧采取现场确认的方式，给报考人员造成了极大的不便。

　　网站是政府服务的一种工具，再好的工具如果不用，也只是一种摆设。但某些地方的政府网站为何成了事实上的摆设?为何等到网站被“黑”了以后才会想反思问题的所在?而且大多数单位都无一例外的把原因归结于“单位穷，用钱的地方多”。其实正真原因就在于有关部门服务意识的缺乏、责任意识的缺失，即使政府网站空有良好的配置，却没有提供良好的服务，这无疑是对公共资源的巨大浪费。所以只要观念转变，服务意识增强，什么工作都能做好。也就能保证的公众知情权与政府网站的高效。