韦恩‧葛瑞兹基无疑是有史以来反应最敏锐的冰球手。他的话总结了无论作为公共部门还是私有部门，我们都必须朝之努力的方向。它巧妙地描述了未来技术基础设施必须为我们提供的能力，我们称之为‘随需应变的运行’。

　　短语‘随需应变’是指能够快速、灵活、高效地响应需求、变化、机会或威胁的扩展型企业状态——企业的业务流程不仅在内部实现端到端整合，而且还能与主要合作伙伴、供应商及客户实现端到端整合。

　　但要达到随需应变的境界，企业必须部署组件间能彼此协作的、高度灵活的技术基础设施：随需应变的运行环境。这是一个端到端的实现技术基础设施，使企业能够直接根据商业需求执行技术操作，从而提高响应能力、注重核心使命和能力、受益于可变成本结构，并提高应对外部威胁的弹性。通过这种方式，随需应变的运行环境将使企业能够将更多资源用于核心工作，而不是技术管理。

　　为了实现目标，对未来基础设施的最主要要求应该是提供技术环境，目的是：

　　1. 满足企业的业务需求；

　　2. 支持以更低成本更快地进行变革；

　　3. 降低运行成本。

　　您可通过基于组件、面向服务的架构来实施开放标准，并提供各类资源的统一全局视图，藉此降低逐渐增加的变化成本，以实现理想的环境。在本章的其余部分，我们将探讨关于未来基础设施的一些建议。

　　未来基础设施的不同之处

　　技术基础设施将因为两个原因不断发展——首先是摆在我们面前的全新商业环境；其次是技术发展驱动的新兴技术模式。

　　全新商业环境

　　我们不再重复公共部门转型的迫切要求。我们或多或少应该意识到在公共部门进行基于技术的转型能够实现收益。我们也同意转型压力的存在——变革速度是转型的关键。现在和未来，政府与公民的距离将越来越近、循环速度将越来越快，公民将以著名私有企业的服务以及他们对一流技术基础设施的使用方式为准则来评判政府的工作。

　　未来环境的这些组件使企业迫切需要成为随需应变的企业，对于公共部门来说，它则为我们描述了理想的学校系统、医院系统、市政当局或政府机构状态。这些企业的领导人——以及企业客户的领导人——本能地知道它意味着什么。

　　全新计算模式

　　基础设施不仅包括服务器、软件、未来及客户机等组件。这些组件固然重要，但对于基础设施来说，全新的计算模式更为重要。计算的构建、购买和使用方式现正经历一场重大变革。这次变革主要涉及到哪些内容呢？

　　1 计算工作负载从桌面系统客户机或客户机/服务器模式向擅长执行不同任务的各类服务器转移。

　　2 以前的数据一般都保存在用于特定应用的特定服务器中。现在，数据日益提供用于需要数据且有权使用数据的任何应用。

　　3 新的客户机设备为人员和事物的互动与协作提供了新的方式，因此，到基础设施的新入口将激增至万亿个。

　　4 全新网络技术及24 x 7全天候运行所承诺的“无中断”可用性，提高了可靠性和安全性要求。

　　5 所有这些新交易及互动活动生成的数据，都应能够在整个基础设施上无缝移动。硬件、软件甚至是企业本身必须能够互操作。

　　这些要求在推动着我们进入下一个阶段或下一个计算时代，我们称为‘电子商务随需应变’。电子商务随需应变不只是工作重点的转移或量的增加，而是一个崭新境界。对这个新境界的追求已经推动编程、硬件配置和企业运行方式等领域发生了变革。

　　计算模式的发展历程

　　为了强调这些变化，我们摘录了计算模式进化史的片段。在互联网和电子商务前，计算已经历了三个重要发展阶段。

　　第1阶段：主机模式。主机或主机计算模式的重要特征是集中：处理、数据和应用都是集中的。软硬件的设计与制造以及信息系统服务同样也都是集中的，这并不是什么巧合。这个模式强调的是提高行政方面的后端办公室生产力。