日前,记者从区行管办获悉,在2017年重庆市政务服务效能评估中,渝北区获得区县组别第2名。今年1-6月,全区办理审批服务事项171万件,按时办结率、办件准确率100%,群众满意率保持在95%以上,政务服务工作走在了重庆市前列。

  近年来,渝北区政务服务工作认真贯彻落实中央、市里有关“放管服”改革的一系列部署和工作要求,紧紧围绕利企便民目标,坚持以标准化为抓手、信息化为引领、创新为动力,充分依托现代信息技术,立足夯实实体大厅、建好网上大厅、推进“线上线下”深度融合,打造全市领先的智慧政务服务,全力推进以大数据智能化为引领的创新生态圈建设。

  渝北区行管办相关负责人介绍,今年以来,渝北区加快推进网上办事大厅建设和应用,全区264项许可事项全部纳入网上政务服务平台运行,实现行政审批“单点登录、一网通办”,加大网上申报、网上办理、网上预约、网上反馈、网上咨询服务力度,企业注册登记、税务开票、消防备案、出入境证件办理等214项实现“不见面”审批。今年1-6月,渝北区通过网上办理事项201项、4.7万件,居全市前列。

  据介绍,下一步我区将继续加快推进网审平台应用,渝北区所有政务服务事项全部纳入网上政务服务平台规范运行。推进“一号申请”,避免重复提交办事材料、证明和证件,变群众“跑腿”为数据“跑路”。在试点的基础上,推进全区一体化政务服务平台、自助服务智能终端向村(社区)延伸,尽早完成“互联网+政务服务”基层全覆盖,打通联系服务群众“最后一公里”,促进线上线下有机融合,实现政务服务“全渝通办”。

  该负责人介绍,为加快审批信息化应用,渝北区建立了相关审批部门信息共享、材料互认机制,减少申报材料240个,避免了重复提交。同时,还大力推行办事材料目录化、标准化、电子化,区城乡建委等部门从提交图纸调整为提交电子光盘,大幅减少纸质材料。行政服务审批大厅建设了6个自助服务区和1个24小时自助服务区,加强对办事群众的引导服务,推进自助申报、自助缴费、自助开票、自助取证、自助签注,真正方便办事群众。

  据介绍,下一步,渝北区还将持续推动政务数据资源共享应用,加强自助服务区建设,拓展服务功能,通过信息化终端,真正让数据多跑路,群众少跑腿。坚持以公开为常态,不公开为例外,切实推进审批服务信息公开,用好微信公众号,建设审批服务办事指南查询平台,方便办事群众查询获取。

  据介绍,目前区行政服务审批大厅中心开发运用的综合管理系统,整合了考勤管理、排队取号、服务评价、电子监察、3D引导、绩效分析等10大系统功能,对窗口工作人员及审批服务事项从进到出实现智能化、精细化管理。下一步,渝北区将持续优化完善综合管理系统,提升监管信息化水平。同时,还将加快制定《投资项目在线服务监管平台运行管理办法》,推动投资项目在线办理、监管,切实做到全程透明、可追溯、可监督。完善以视频监督、数据监督为主的三级政务服务中心监管体系,远程实现对区行政服务中心、镇街公共服务中心、村(社区)便民服务中心审批服务全过程、逐环节、逐岗位监督。

责任编辑:hongqiong